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1.1. Grazie per aver scelto Hypnozio ("il Fornitore", "noi", "ci", "nostro"). Hypnozio è un nome commerciale gestito dalla società a responsabilità limitata Hypnopulse UAB, costituita ai sensi delle leggi lituane, con sede in Ukmergės g. 126, LT-08100 Vilnius, Lituania.
1.2. È molto importante che si prenda il tempo necessario per leggere attentamente e comprendere i presenti Termini di Servizio ("Termini"), poiché tali Termini disciplineranno l'intero rapporto tra Lei ("l'Utente", "Lei") e noi, ogni volta che visiterà il nostro sito https://hypnozio.com ("Sito Web") o l'applicazione mobile "Hypnozio" ("l'App") e/o effettuerà un acquisto sul Sito Web/App.
1.3 La preghiamo di non procedere con alcun acquisto sul Sito Web/App se non ha letto attentamente e compreso le disposizioni dei presenti Termini, poiché ogni volta che acquisterà qualcosa da noi, i presenti Termini saranno considerati come un contratto legalmente vincolante tra Lei e noi. Raccomandiamo vivamente di non procedere con alcun acquisto sul Sito Web/App se non ha letto attentamente e compreso le disposizioni dei presenti Termini o se non concorda con le disposizioni dei presenti Termini.
2.1. Utilizzando i nostri servizi – Online hypnotherapy course – otterrà l'accesso a varie sessioni audio. Queste sessioni audio includono registrazioni che coprono una gamma di argomenti, inclusi ma non limitati a binge eating, riduzione del consumo di cibo spazzatura e alimenti zuccherati, bere più acqua e mantenere una dieta sana. Esse sono specificamente progettate per migliorare il rapporto dell'Utente con il cibo (denominati "Servizi", "Online hypnotherapy course").
2.2. Offriamo diversi piani di pagamento per i nostri Servizi che potrebbero variare di volta in volta. I termini di abbonamento attualmente applicabili saranno resi disponibili nella pagina di checkout del Sito Web/App. Le potrebbe essere offerto di acquisire l'accesso al nostro sistema di Servizi tramite una quota associativa in un'unica soluzione, o una quota di servizio basata su abbonamento che le addebiteremo periodicamente.
2.3. Se acquista un piano di accesso a vita, riceverà l'accesso ai Servizi per l'intera durata del Sito Web/App e dei Servizi. Ai fini dei presenti Termini, per "durata" si intende il periodo durante il quale continuiamo a gestire commercialmente, mantenere e rendere i Servizi generalmente disponibili. L'accesso a vita non si riferisce alla durata della vita dell'acquirente e non garantisce che i Servizi saranno disponibili a tempo indeterminato. Ci riserviamo il diritto di modificare, sostituire, interrompere o cessare la gestione dei Servizi in conformità con la legge applicabile.
2.4. Tutti i Servizi da noi forniti sono esclusivamente a scopo ricreativo. Il Fornitore sottolinea che tutti i Servizi sono forniti esclusivamente in formato digitale e, per tale ragione, i Servizi saranno considerati come forniti integralmente e definitivamente all'Utente dal momento in cui un particolare contenuto digitale diventa disponibile per l'uso dell'Utente.
2.5. Se è abbonato ai nostri Servizi, accetta inoltre di pagare come segue:
(a) Accetta che le vengano addebitate le tariffe dei Servizi alle tariffe e agli intervalli che le sono stati specificati nella pagina di checkout del Sito Web o nella pagina di abbonamento dell'App.
(b) Accetta che potremmo salvare un file di dati crittografato (token) che verrà utilizzato per avviare i pagamenti ricorrenti per il Suo abbonamento.
2.6 Rinnovo automatico – il Suo Online hypnotherapy course sarà automaticamente esteso per periodi di rinnovo successivi della stessa durata selezionata al momento dell'acquisto, alla tariffa di abbonamento non promozionale in vigore in quel momento. Fino alla cancellazione, addebiteremo il Suo metodo di pagamento all'inizio dell'abbonamento. La mancata cancellazione dei Servizi o l'uso continuato delle funzionalità di abbonamento a pagamento dei Servizi riconfermerà la nostra autorizzazione ad addebitarle l'importo. Se il Suo conto di credito o di debito è stato chiuso o il Suo metodo di pagamento è altrimenti non valido, l'abbonamento potrebbe non rinnovarsi. L'addebito per il rinnovo sarà generalmente lo stesso dell'addebito del periodo precedente, a meno che non la informiamo in anticipo al momento dell'iscrizione o prima dell'inizio del periodo di rinnovo come sopra descritto.
2.7 Se
(a) ha acquistato un piano di pagamento anticipato per più periodi, oppure
(b) aveva diritto a una tariffa promozionale ma non è più idoneo a tale tariffa,
allora il Suo abbonamento sarà proposto per il rinnovo alle nostre tariffe di abbonamento non promozionali in vigore al momento dell'inizio del periodo di rinnovo. Se non rinnova l'abbonamento a qualsiasi Servizio prima della data di scadenza prevista, si applicherà la tariffa di abbonamento non promozionale in vigore in quel momento.
2.8. Quando acquista un Online hypnotherapy course mensile da noi per la prima volta, sulla Sua carta di pagamento verrà automaticamente addebitato il prezzo corrente per un mese di Online hypnotherapy course. Quando acquista un Online hypnotherapy course annuale da noi per la prima volta, sulla Sua carta di pagamento verrà automaticamente addebitato il prezzo corrente per un anno di Online hypnotherapy course.
2.9. Se continua a utilizzare l’Online hypnotherapy course mensile dopo il primo mese, continueremo ad addebitarle la tariffa regolare del prezzo allora vigente per ogni mese di utilizzo dell’Online hypnotherapy course. Se continua a utilizzare l’Online hypnotherapy course annuale dopo il primo anno, continueremo ad addebitarle la tariffa regolare del prezzo allora vigente per ogni anno di utilizzo dell’Online hypnotherapy course.
2.10. Cancellazione dell'Abbonamento ai Servizi. Può cancellare il Suo abbonamento ai nostri Servizi in qualsiasi momento contattando l'Assistenza Clienti all'indirizzo support@hypnozio.com. La Sua richiesta di cancellazione sarà elaborata entro 72 ore dalla ricezione della stessa. Ci riserviamo il diritto di riscuotere commissioni, supplementi o costi sostenuti prima che la cancellazione diventi effettiva. Se interrompe il Suo abbonamento a pagamento ai Servizi, l'abbonamento rimarrà attivo fino alla fine del periodo di abbonamento allora in corso in cui è stata presentata la richiesta di interruzione.
2.11. Ci riserviamo il diritto di rivedere i termini dell'addebito delle commissioni, le politiche di cancellazione e di rimborso, previa ragionevole comunicazione anticipata sul Sito Web/App o con altri mezzi che riterremo opportuni di volta in volta. Eventuali modifiche apportate si applicheranno a tutte le iscrizioni create o rinnovate dopo la data di implementazione di tali modifiche.
2.12. Tutti i prezzi per il nostro Online hypnotherapy course sopra specificati sono comprensivi di tutte le imposte. Tuttavia, i prezzi possono essere soggetti a variazioni a seconda delle aliquote IVA applicabili e delle variazioni di tali aliquote nel luogo di residenza da cui si effettua l'acquisto.
2.13. Accettando i presenti Termini e abilitando l'opzione One-Click Payment, Lei acconsente alla conservazione sicura dei Suoi dati di pagamento e di spedizione da parte nostra e al loro utilizzo per elaborare transazioni future senza richiedere ulteriori conferme o inserimenti da parte Sua.
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3.1. Se ordina un piano di pagamento ricorrente per l'accesso ai Servizi ("Abbonamento"), Le verrà fatturato mensilmente, ogni 6 mesi o con un'altra frequenza a seconda della frequenza del piano di Abbonamento selezionato al momento dell'acquisto. La quota di Abbonamento sarà prelevata dalla Sua carta di credito o di debito che fornirà al momento dell'ordine sul Sito Web/App.
3.2. Si prega di notare che l'Abbonamento rimarrà attivo fino alla cancellazione. Ciò significa che il Suo Abbonamento si rinnoverà automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, a meno che non lo cancelli prima della data in cui termina il periodo di Abbonamento corrente e inizia il ciclo di fatturazione successivo ("Data di Rinnovo"). La quota di Abbonamento sarà addebitata utilizzando il metodo di pagamento fornito, a meno che non aggiorni o cancelli il Suo Abbonamento prima della Data di Rinnovo.
3.3. Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo dei piani di Abbonamento in qualsiasi momento. In caso di variazione del prezzo del Suo Abbonamento, La informeremo almeno 14 giorni prima che la modifica diventi effettiva. Se non accetta la variazione di prezzo, può annullare il Suo Abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore.
3.4. Per informazioni su cancellazioni e rimborsi per gli acquisti effettuati tramite l'App, si prega di consultare la Sezione 9. Si prega di notare che il Suo Abbonamento non sarà cancellato se elimina il Suo account nell'App, come indicato nella Sezione 4.3.
4.1. Inoltre, accettando i presenti Termini ed effettuando un acquisto sul nostro Sito Web/App, Lei ci conferma che:
(a) Ha almeno 18 anni o ha superato l'età legale applicabile nel Suo paese per la stipula di qualsiasi contratto a distanza;
(b) Le informazioni di contatto, di fatturazione e personali fornite sono veritiere e corrette;
(c) Sta pagando i Servizi con una carta di credito di Sua proprietà o il titolare della carta di credito L'ha autorizzata a utilizzare la carta e tali autorizzazioni sono state rilasciate nella forma richiesta dalla legge nel Suo luogo di residenza;
(d) Sta acquistando i Servizi esclusivamente per uso personale.
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4.3. Lei ha il diritto di eliminare il Suo account nell'App e tutti i dati associati in qualsiasi momento. Ciò può essere fatto accedendo alla sezione "Il mio account" nell'App. Per saperne di più, consulti la nostra Informativa sulla Privacy. L'eliminazione del Suo account all'interno dell'App non comporta la cancellazione o la risoluzione automatica di eventuali abbonamenti attivi associati al Suo account. Il Suo abbonamento continuerà a rimanere attivo e Le continuerà a essere fatturato secondo i termini dell'abbonamento inizialmente accettati.
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8.1. Poiché tutti i Servizi sono esclusivamente in formato digitale, accettando i presenti termini di servizio l'Utente conferma di comprendere che i Servizi saranno considerati come consegnati all'Utente dal momento in cui un particolare contenuto digitale (ovvero Online hypnotherapy course, acquisto una tantum) diventa disponibile per l'Utente.
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8.3. Se acquista l'accesso all'Online hypnotherapy course su base di prova ("Prova"), Le verrà addebitato il periodo di Prova indicato nella pagina di pagamento. Può annullare il Suo abbonamento in qualsiasi momento durante il Periodo di Prova inviandoci un'e-mail a support@hypnozio.com. Se decide di annullare l'abbonamento entro il periodo di Prova dell'abbonamento, non Le addebiteremo più nulla. Se annulla l'abbonamento all'accesso all'Online hypnotherapy course dopo il Periodo di Prova, non avrà diritto a un rimborso, ma interromperemo i pagamenti ricorrenti e non Le addebiteremo più nulla. Se non annulla durante il Periodo di Prova, accetta che il Suo abbonamento si rinnovi automaticamente e che Le venga fatturata la quota di abbonamento ricorrente indicata durante il processo di registrazione su base mensile/annuale ricorrente. Lei ci autorizza espressamente ad addebitare automaticamente la quota ricorrente applicabile e le eventuali tasse applicabili sul Suo metodo di pagamento fino a quando non effettuerà la cancellazione. Se annulla prima della fine di un ciclo di fatturazione per il quale ha già pagato, avrà accesso al Servizio fino alla fine di quel ciclo di fatturazione.
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8.5. Se desidera annullare il Suo Online hypnotherapy course, può farlo in qualsiasi momento inviando un'e-mail al nostro supporto clienti all'indirizzo e-mail support@hypnozio.com. Se desidera annullare i Suoi Servizi inviandoci un'e-mail, fornisca i seguenti dettagli nell'e-mail: nella riga dell'oggetto indichi "Cancellazione del Contratto" e nel corpo del messaggio specifichi il Suo nome completo, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e una breve descrizione del motivo per cui desidera annullare i Suoi Servizi.
9.1. Se si è abbonato ai nostri Servizi tramite l'Apple App Store o il Google Play Store, si prega di notare quanto segue:
(a) Tutta la fatturazione, le modifiche all'Abbonamento e le richieste di rimborso devono essere gestite direttamente tramite Apple o Google;
(b) Non siamo in grado di gestire o modificare gli Abbonamenti effettuati tramite queste piattaforme e non possiamo fornire assistenza per cancellazioni o rimborsi per tali acquisti;
(c) I rimborsi sono emessi esclusivamente a discrezione di Apple o Google, in base alle rispettive politiche di rimborso;
(d) Per annullare l'Abbonamento, utilizzi le impostazioni del Suo account App Store o Google Play;
(e) La nostra politica di cancellazione e rimborso (come delineata nella Sezione 8.) si applica solo agli acquisti effettuati direttamente tramite il nostro Sito Web. Gli acquisti effettuati tramite un'App sono soggetti alle politiche di rimborso delle rispettive piattaforme.
10.1. In caso di reclami riguardanti i Servizi, può contattare il nostro supporto clienti in qualsiasi momento. Faremo del nostro meglio per gestire i reclami il prima possibile.
10.2. Faremo del nostro meglio per una risoluzione positiva del reclamo o della richiesta. Potremmo rifiutarci di elaborare un reclamo o una richiesta se forniti in forma diversa da quella scritta.
10.3. Se non siamo in grado di raggiungere una risoluzione amichevole con Lei o se ha altri reclami sui nostri beni o servizi, può presentare una richiesta o un reclamo riguardante il Suo acquisto alle autorità locali per la protezione dei diritti dei consumatori. Se risiede nell'UE, può anche compilare un modulo di richiesta/reclamo sulla piattaforma EGS all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Ha il diritto di ricorrere a qualsiasi tribunale del Suo luogo di residenza o ad altre istituzioni che esaminano le controversie dei consumatori nella procedura extragiudiziale.
10.4. I presenti termini di servizio saranno regolati dalla legge della Repubblica di Lituania, eccetto quando le Sue leggi locali stabiliscano specificamente che possano essere applicate le leggi nazionali (o internazionali) del luogo di residenza del consumatore.
11.1. IN NESSUN CASO, INCLUSA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO, LA NEGLIGENZA, NOI, LE NOSTRE SOCIETÀ CONTROLLATE O LE NOSTRE AFFILIATE SAREMO RESPONSABILI PER EVENTUALI DANNI DIRETTI, INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI DERIVANTI DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SITO WEB/APP, INCLUSI I SUOI MATERIALI, PRODOTTI O SERVIZI, O MATERIALI, PRODOTTI O SERVIZI DI TERZE PARTI RESI DISPONIBILI ATTRAVERSO IL SITO WEB/APP, ANCHE QUALORA FOSSIMO STATI AVVISATI IN PRECEDENZA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI, INCLUSI I DANNI DERIVANTI DA LINK CHE POSSONO ESSERE FORNITI DAI SERVIZI O DA TERZE PARTI VERSO SITI O RISORSE ESTERNE, DANNI AL SOFTWARE, I RAPPORTI DELL'UTENTE CON O LA PARTECIPAZIONE A PROMOZIONI DI INSERZIONISTI TROVATI SU O ATTRAVERSO I SERVIZI, O QUALSIASI BENE O SERVIZIO VENDUTO DA TALI TERZE PARTI. NON SAREMO RESPONSABILI PER PROBLEMI CAUSATI DA ALTRI, PER LE AZIONI ILLECITE O ILLEGALI DI TERZE PARTI O PER CAUSE DI FORZA MAGGIORE. POICHÉ ALCUNI STATI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DETERMINATE CATEGORIE DI DANNI, LA SUDDETTA LIMITAZIONE POTREBBE APPLICARSI ALL'UTENTE IN MISURA MINORE. IN TALI STATI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ E LA RESPONSABILITÀ DELLE NOSTRE SOCIETÀ CONTROLLATE O AFFILIATE È LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE DI TALE STATO.
11.2. POICHÉ ALCUNI STATI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DETERMINATE CATEGORIE DI DANNI, LA SUDDETTA LIMITAZIONE POTREBBE APPLICARSI ALL'UTENTE IN MISURA MINORE. IN TALI STATI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ E LA RESPONSABILITÀ DELLE NOSTRE SOCIETÀ CONTROLLATE O AFFILIATE È LIMITATA NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE DI TALE STATO.
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11.4. ACCETTANDO I PRESENTI TERMINI, L'UTENTE CONFERMA DI COMPRENDERE CHE TUTTI I SERVIZI DA NOI FORNITI SONO ESCLUSIVAMENTE PER SCOPI RICREATIVI. IL FORNITORE NON SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI O PERDITE DERIVANTI DALL'USO DEI SERVIZI PER SCOPI DIVERSI DA QUELLI INDICATI NEI PRESENTI TERMINI DI SERVIZIO.
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