W skrócie: Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób obchodzimy się z Twoimi Danymi Osobowymi. Pomaga ona zrozumieć, co robimy z Twoimi informacjami oraz jakie przysługują Ci prawa do prywatności.
Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) wyjaśnia, w jaki sposób PixelGalaxy Inc., działająca pod marką Hypnozio oraz innymi markami z zakresu hipnoterapii (spółka, my, nas lub nasz) obchodzi się z Twoimi Danymi Osobowymi („Dane Osobowe” lub „Dane”), gdy:
Polityka ta określa, jakie Dane gromadzimy, w jakich celach są one zbierane, w jaki sposób je wykorzystujemy i udostępniamy, jak długo je przechowujemy, jakie prawa Ci przysługują oraz jak chronimy Twoje Dane. Zobowiązujemy się do przetwarzania Twoich Danych w sposób zgodny z prawem, rzetelny i przejrzysty, zgodnie z:
Niniejsza Polityka ma zastosowanie globalne i opiera się na zasadach RODO. Odzwierciedla ona wysokie standardy ochrony danych, takie jak zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość. Specyficzne wymogi krajowe lub regionalne zostały omówione w Dodatkach Regionalnych (dla Wielkiej Brytanii, Australii, Stanów Zjednoczonych, Kanady i innych jurysdykcji) znajdujących się na końcu niniejszej Polityki.
Jeśli nie zgadzasz się z naszymi praktykami, prosimy o powstrzymanie się od korzystania ze Strony internetowej, zakupu naszych Usług lub Towarów oraz przekazywania swoich Danych w jakikolwiek inny sposób. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 10 kwietnia 2026 r. Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę, a wszelkie aktualizacje wchodzą w życie z chwilą ich publikacji, dlatego zachęcamy do regularnego jej przeglądania, aby pozostać na bieżąco.
My: PixelGalaxy Inc., Twój Administrator Danych Osobowych
Nasz numer spółki to: 001350123
Nasz adres rejestrowy: 1574 Woodberry Court, Brentwood, TN 37027, Williamson County
Nasz e-mail wsparcia: support@hypnozio.com
Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD) do nadzorowania naszych zobowiązań w zakresie ochrony danych. Możesz skontaktować się z IOD bezpośrednio pod adresem dpo@hypnozio.com
W skrócie: Gromadzimy głównie te Dane, które są niezbędne do świadczenia naszych Towarów lub Usług oraz obsługi naszej Strony internetowej. Ta sekcja wyjaśnia, dlaczego je zbieramy i jak je wykorzystujemy.
Gromadzimy tylko te Dane, których naprawdę potrzebujemy – i używamy ich wyłącznie w jasnych, zgodnych z prawem celach (np. w celu realizacji Twojego zakupu, świadczenia usług, odpowiadania na Twoje zapytania, zapewnienia funkcjonalności Strony internetowej itp.). Pełną listę celów, gromadzonych Danych, sposobów ich wykorzystania oraz bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w tabelach poniżej, patrz Sekcja 13 niniejszej Polityki.
Oto również kilka ważnych informacji, o których powinieneś wiedzieć:
W skrócie: Pozyskujemy Twoje Dane bezpośrednio od Ciebie, poprzez korzystanie przez Ciebie z naszej Strony internetowej lub od zaufanych stron trzecich i ze źródeł publicznych. Pomaga nam to w obsłudze naszych Usług i pozostawaniu z Tobą w kontakcie.
Możemy gromadzić Dane z następujących źródeł:
W skrócie: Tak, ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne i przy zastosowaniu silnych zabezpieczeń — zawsze dbając o ochronę Twojej prywatności.
Tak – ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i z myślą o Twojej prywatności.
Możemy udostępniać ograniczone Dane zaufanym stronom trzecim w celu świadczenia naszych usług, wypełniania obowiązków prawnych lub wspierania codziennej działalności biznesowej. Za każdym razem, gdy to robimy, upewniamy się, że Twoje Dane są chronione i przetwarzane w sposób odpowiedzialny. Z tego powodu strony, które przetwarzają Dane w naszym imieniu, działają jako Podmioty przetwarzające i są umownie związane Umowami powierzenia przetwarzania danych (DPA). Umowy te gwarantują, że podmioty te postępują zgodnie z naszymi instrukcjami, stosują odpowiednie zabezpieczenia i nie wykorzystują Twoich Danych do własnych celów. Możemy udostępniać Twoje Dane:
W skrócie: Przechowujemy Twoje Dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów prawnych, umownych lub związanych ze świadczeniem usług – następnie bezpiecznie je usuwamy lub anonimizujemy.
Przechowujemy Twoje Dane tylko tak długo, jak jest to konieczne, aby:
Szczegółowe okresy przechowywania dla każdego celu przetwarzania Danych zostały określone w Sekcji 12 niniejszej Polityki.
Po upływie obowiązującego okresu przechowywania bezpiecznie usuniemy Twoje Dane lub nieodwracalnie je zanonimizujemy w rozsądnym terminie, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi i wymogami prawnymi.
W skrócie: Stosujemy silne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich Danych, i stale pracujemy nad zapobieganiem nieuprawnionemu dostępowi oraz ochroną Twojej prywatności.
Zobowiązujemy się do ochrony Twoich Danych i poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich informacji. Stosujemy połączenie środków technicznych i organizacyjnych, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi, przypadkowej utracie, niewłaściwemu użyciu, zmianie lub ujawnieniu Danych Osobowych. Nasze praktyki w zakresie zabezpieczeń opierają się na podstawowych zasadach ochrony danych i obejmują między innymi:
Mimo stosowania silnych środków bezpieczeństwa, żaden system nie jest całkowicie wolny od ryzyka – zwłaszcza podczas transmisji internetowych. Aby pomóc chronić swoje Dane, prosimy o zachowanie czujności w sieci i zawsze używanie silnego, unikalnego hasła, zachowanie go w poufności, zabezpieczanie swoich urządzeń oraz zachowanie ostrożności przy udostępnianiu informacji, zwłaszcza poprzez podejrzane linki. Incydenty bezpieczeństwa wynikające z działań użytkownika (np. udostępnienie danych uwierzytelniających lub phishing) mogą pozostawać poza naszą kontrolą.
W skrócie: Tak, czasami – ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i zawsze z zastosowaniem silnych zabezpieczeń prawnych w celu ochrony Twoich Danych.
Tak – ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i zawsze przy zastosowaniu silnej ochrony.
Twoje Dane przechowujemy i przetwarzamy głównie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), jednak mogą zdarzyć się sytuacje, w których niektóre z Twoich Danych zostaną przekazane zaufanym partnerom lub dostawcom usług spoza EOG – na przykład w celu hostingu w chmurze, wsparcia technicznego lub usług specjalistycznych. W stosownych przypadkach tacy odbiorcy są wymienieni w Sekcji 3 niniejszej Polityki.
Za każdym razem, gdy przesyłamy Twoje Dane poza EOG, upewniamy się, że pozostają one chronione, a Twoje prawa do prywatności są przestrzegane. Nigdy nie przekazujemy Twoich Danych w sposób lekkomyślny – zawsze oceniamy ryzyko i podejmujemy odpowiednie kroki, aby Twoje Dane były bezpieczne, bez względu na to, dokąd trafiają. W przypadku przekazywania Danych poza EOG:
Jeśli chcieliby Państwo uzyskać więcej szczegółów na temat tych transferów, mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych w Sekcji 11 niniejszej Polityki.
W skrócie: Tak, ale nie podejmujemy istotnych decyzji dotyczących Państwa wyłącznie w oparciu o AI. Możemy używać inteligentnych narzędzi wspierających nasze usługi, ale wszystkie ważne decyzje angażują ludzi, a nie tylko programy.
Tak. Możemy korzystać z niektórych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI) oraz z w pełni lub częściowo zautomatyzowanych systemów – na przykład w komunikacji pisemnej z działem obsługi klienta, chatbotach – w celu zwiększenia szybkości i dokładności naszych usług.
Nie stosujemy jednak zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływa w rozumieniu art. 22 ust. 1 RODO. W szczególności:
W skrócie: Przysługują Państwu prawa w odniesieniu do Państwa Danych osobowych, w tym prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu i inne. W tej sekcji opisano, jak można z nich korzystać i czego należy się spodziewać.
Jeśli przetwarzamy Państwa Dane w sposób określony w niniejszej Polityce lub uważają Państwo, że możemy to robić, przysługują Państwu następujące prawa jako osobie, której dane dotyczą. Prawa te mają zastosowanie niezależnie od tego, czy przetwarzamy Państwa Dane jako klienta, dostawcy, wykonawcy czy kontaktu zawodowego:
Uwaga: Państwa prawa nie mają charakteru absolutnego. W niektórych przypadkach korzystanie z przysługujących Państwu praw może zostać ograniczone na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych – na przykład, gdy spełnienie Państwa żądania wpłynęłoby negatywnie na prawa i wolności innych osób lub gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do zachowania określonych Danych osobowych (np. w celu zachowania zgodności z przepisami, dochodzenia roszczeń prawnych lub do celów regulacyjnych).
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek ogólne pytania dotyczące niniejszej Polityki, sposobu, w jaki przetwarzamy Dane, skargę lub jeśli chcą Państwo skorzystać z któregokolwiek z praw przysługujących osobie, której dane dotyczą, mogą Państwo skontaktować się z nami drogą elektroniczną pod adresem dpo@hypnozio.com.
Aby pomóc nam sprawnie rozpatrzyć Państwa prośbę, prosimy o:
Mogą Państwo również upoważnić inną osobę do działania w Państwa imieniu. W takim przypadku należy upewnić się, że upoważniona osoba przedstawi nam pisemne i podpisane upoważnienie potwierdzające, że jest ona uprawniona do działania w Państwa imieniu. Możemy odrzucić wniosek, jeśli nie zostanie przedstawiony wystarczający dowód upoważnienia.
Staramy się odpowiadać bez zbędnej zwłoki i w ciągu jednego miesiąca od otrzymania wniosku. Jeśli wniosek jest szczególnie złożony lub obejmuje wiele kwestii, możemy przedłużyć ten termin o dodatkowy miesiąc – w takim przypadku poinformujemy o tym Państwa z wyprzedzeniem i wyjaśnimy przyczynę opóźnienia.
Niniejszy Aneks uzupełnia naszą Globalną Politykę Prywatności i ma zastosowanie w przypadkach, gdy Państwa Dane Osobowe podlegają przepisom prawa kraju lub regionu, w którym Państwo mieszkają, lub gdy nasze działania związane z przetwarzaniem są ukierunkowane na te regiony. Niniejsze warunki regionalne uzupełniają Globalną Politykę Prywatności i mają nad nią pierwszeństwo wyłącznie w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo lokalne.
Jeśli są Państwo rezydentami Wielkiej Brytanii lub nasze przetwarzanie dotyczy osób z Wielkiej Brytanii, przetwarzanie Państwa Danych Osobowych podlega Brytyjskiemu Ogólnemu Rozporządzeniu o Ochronie Danych (UK GDPR) oraz ustawie o ochronie danych z 2018 r. (Data Protection Act 2018).
Państwa prawa wynikające z brytyjskich przepisów o ochronie danych:
Międzynarodowe transfery danych z Wielkiej Brytanii:
Jeśli przekazujemy Państwa Dane Osobowe poza Wielką Brytanię (np. do EOG, Stanów Zjednoczonych lub innych krajów), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:
Organ nadzorczy:
W przypadku wątpliwości co do sposobu, w jaki postępujemy z Państwa Danymi Osobowymi, mogą Państwo złożyć skargę do brytyjskiego organu nadzorczego: Information Commissioner’s Office (ICO), strona internetowa: https://ico.org.uk.
Jeśli są Państwo rezydentami Australii lub nasze przetwarzanie dotyczy osób z Australii, przetwarzanie Państwa Danych Osobowych podlega ustawie o prywatności z 1988 r. (Privacy Act 1988 (Cth)) oraz Australijskim Zasadom Prywatności (APPs).
Państwa prawa wynikające z australijskich przepisów o ochronie prywatności:
Marketing bezpośredni i rezygnacja z subskrypcji:
Stosujemy te same zasady marketingu bezpośredniego opisane w Sekcji 3 niniejszej Polityki, w pełnej zgodności z APP 7 oraz ustawą o spamie z 2003 r. (Spam Act 2003). Komunikaty marketingu bezpośredniego wysyłamy wyłącznie zgodnie z tymi przepisami. Każda wiadomość elektroniczna identyfikuje nas i zawiera funkcjonalną opcję rezygnacji z subskrypcji. W przypadku rezygnacji z subskrypcji zaprzestaniemy działań marketingowych wobec Państwa.
Międzynarodowe transfery danych z Australii
Możemy ujawniać Państwa dane osobowe odbiorcom znajdującym się poza Australią (np. w UE, USA lub innych krajach). Przed dokonaniem tego podejmujemy uzasadnione kroki, aby zapewnić, że zagraniczni odbiorcy nie naruszają zasad APP. Kroki te mogą obejmować:
Organ nadzorczy:
Jeśli naruszenie Danych prawdopodobnie spowoduje poważną szkodę, niezwłocznie powiadomimy Biuro Australijskiego Komisarza ds. Informacji (OAIC) oraz osoby, których to dotyczy. Ponadto, jeśli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi na obawy dotyczące prywatności, mogą Państwo skontaktować się z OAIC, strona internetowa: https://www.oaic.gov.au.
Jeśli są Państwo rezydentami Kanady lub nasze przetwarzanie dotyczy osób z Kanady, Państwa Dane Osobowe podlegają ustawie o ochronie informacji osobowych i dokumentach elektronicznych (PIPEDA) oraz innym obowiązującym przepisom o ochronie prywatności.
Państwa prawa wynikające z kanadyjskich przepisów o ochronie prywatności:
Komercyjne wiadomości elektroniczne (CASL):
Stosujemy te same zasady marketingu bezpośredniego opisane w Sekcji 3 niniejszej Polityki, w pełnej zgodności z kanadyjskimi przepisami anty-spamowymi (CASL). Uzyskujemy wyraźną zgodę (lub polegamy na dozwolonej zgodzie dorozumianej), identyfikujemy naszą firmę w każdej wiadomości, dołączamy działający mechanizm rezygnacji z subskrypcji i prowadzimy rejestry zgód. Mogą Państwo wycofać zgodę lub zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
Międzynarodowe transfery danych z Kanady:
Państwa Dane Osobowe mogą być przekazywane poza Kanadę (np. do UE, USA lub innych krajów) w celu przetwarzania. Podejmujemy środki umowne, organizacyjne i techniczne, aby zapewnić, że wszelkie takie transfery zapewniają odpowiedni poziom ochrony zgodny z prawem kanadyjskim lub mogą podlegać zagranicznym przepisom dotyczącym dostępu do danych.
Organ nadzorczy:
Jeśli nie są Państwo zadowoleni z naszej odpowiedzi na obawy dotyczące prywatności, mogą Państwo skontaktować się z: Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC), strona internetowa: https://www.priv.gc.ca. Mieszkańcy Quebecu mogą również skontaktować się z Commission d’accès à l’information (CAI) pod adresem https://www.cai.gouv.qc.ca.
Jeśli są Państwo rezydentami USA lub nasze przetwarzanie dotyczy osób z USA, Państwa Dane Osobowe mogą podlegać stanowym przepisom o ochronie prywatności, w tym California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA) oraz Utah Consumer Privacy Act (UCPA).
Państwa prawa wynikające ze stanowych przepisów o ochronie prywatności w USA (które mogą się różnić w zależności od stanu):
Międzynarodowe transfery danych z USA:
Jeśli przekazujemy Państwa Dane Osobowe poza Stany Zjednoczone (na przykład do UE, Wielkiej Brytanii lub innych jurysdykcji), stosujemy umowne, organizacyjne i techniczne zabezpieczenia zaprojektowane w celu zapewnienia, że przekazywane dane otrzymują odpowiednią ochronę, zgodnie z obowiązującymi przepisami stanowymi USA.
Do Not Sell or Share My Personal Information:
Jeśli chcą Państwo zrezygnować ze sprzedaży lub udostępniania swoich Danych Osobowych, prosimy o kliknięcie w link „Do Not Sell or Share My Personal Information” dostępny w stopce naszej strony internetowej.
Uniwersalne mechanizmy rezygnacji:
Tam, gdzie jest to wymagane (np. zgodnie z CPRA, CPA, CTDPA), honorujemy sygnały Global Privacy Control (GPC) oraz inne uznane uniwersalne mechanizmy rezygnacji.
Organ nadzorczy:
Jeśli mają Państwo obawy dotyczące sposobu, w jaki obchodzimy się z Państwa Danymi Osobowymi, mogą Państwo skontaktować się z Prokuratorem Generalnym swojego stanu. Dla mieszkańców Kalifornii więcej informacji dostępnych jest pod adresem: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.
Kiedy kupują Państwo nasze Usługi za pośrednictwem naszej Strony internetowej lub Aplikacji, przetwarzamy Państwa Dane w celu zarządzania zamówieniem, obsługi płatności i świadczenia powiązanych usług (np. potwierdzenie zamówienia, aktualizacje lub zwroty kosztów).
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.
Dane płatnicze: cena, waluta, marka karty kredytowej, typ, numer identyfikacyjny banku (BIN) oraz kraj wydania.
Informacje techniczne: adres IP, język, typ urządzenia.
RODO Art. 6 ust. 1 lit. b) – Umowa:
Rejestry zamówień i płatności są przechowywane przez 10 lat zgodnie z obowiązkami prawnymi, podatkowymi i księgowymi.
Aby mieć dostęp do Usług Hypnozio i korzystać z nich, wymagane jest utworzenie Konta użytkownika. Podczas tego procesu przetwarzamy niektóre Dane Osobowe, aby prawidłowo zidentyfikować Państwa jako klienta, powiązać Państwa Konto z innymi przetwarzanymi przez nas danymi oraz zapewnić bezpieczne i sprawne działanie Usług.
Po zakończeniu procesu tworzenia Konta natychmiast uzyskają Państwo dostęp do funkcjonalności Konta, takich jak zarządzanie profilem i preferencjami, zamawianie lub anulowanie Usług, przeglądanie informacji o użytkowaniu oraz dostęp do innych powiązanych funkcji Usług.
Dane identyfikacyjne i dane Konta: adres e-mail, hasło, dane rejestracyjne oraz inne informacje niezbędne do utworzenia i obsługi Konta;
Dane techniczne: informacje o urządzeniu i systemie, adres IP, dane dziennika oraz inne parametry techniczne wymagane do świadczenia Usług.
RODO Art. 6(1)(b) – Umowa:
Przez czas korzystania z Usług.
Jeśli w ciągu 24 kolejnych miesięcy nie zostanie odnotowana żadna aktywność (brak płatności lub korzystania), uznamy Twoje Konto za nieaktywne i rozpoczniemy proces rozwiązywania umowy.
Różne logi Usług są usuwane okresowo w ciągu 1-12 miesięcy.
Dostęp do naszego serwisu Hypnozio oraz jego obsługa są możliwe również za pośrednictwem aplikacji mobilnej „Hypnozio: Mindset Change” („Aplikacja”). Dostęp do Aplikacji można uzyskać przy użyciu istniejących danych logowania do Konta lub należy utworzyć nowe konto, postępując zgodnie z wymaganymi krokami.
Aplikacja zapewnia dodatkowe funkcjonalności, takie jak spersonalizowane statystyki, łatwiejszy dostęp do Usług, przypomnienia pop-up oraz inne funkcje zaprojektowane, aby pomóc Ci skoncentrować się na celach i poprawić doświadczenia użytkownika.
Obecnie Aplikacja nie prosi o żadne uprawnienia na Twoim urządzeniu ani ich nie wymaga (takich jak łączność Bluetooth, dostęp do mikrofonu czy rozpoznawanie mowy), ponieważ jej funkcjonalności nie zależą od takich funkcji ani z nich nie korzystają.
Dane logowania: adres e-mail, hasło, resetowanie hasła, czas logowania, inne logi.
Dane techniczne: typ urządzenia, wersja systemu operacyjnego, logi wydajności aplikacji oraz inne parametry techniczne wymagane do obsługi i utrzymania Aplikacji.
RODO Art. 6(1)(b) – Umowa:
RODO Artykuł 6(1)(f) – Prawnie uzasadnione interesy:
Przez czas korzystania z Usług.
Jeśli w ciągu 24 kolejnych miesięcy nie zostanie odnotowana żadna aktywność (brak płatności lub korzystania), uznamy Twoje Konto za nieaktywne i rozpoczniemy proces rozwiązywania umowy.
Różne logi Usług są usuwane okresowo w ciągu 1-12 miesięcy.
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, gdy jest to niezbędne do zapewnienia Ci dostępu do Usługi Hypnozio i korzystania z niej, w tym z podstawowych funkcjonalności platformy i powiązanych funkcji.
Obejmuje to tworzenie i zarządzanie Kontami użytkowników i subskrypcjami, sesjami, zapewnienie prawidłowego funkcjonowania środowiska Usługi, przetwarzanie Twoich zgłoszeń dotyczących Usługi, zapewnienie wsparcia (w tym za pośrednictwem narzędzi chatbot zasilanych sztuczną inteligencją), utrzymywanie komunikacji związanej ze świadczeniem Usługi oraz dostarczanie zamówionych aktualizacji.
Przetwarzanie Twoich Danych Osobowych jest ściśle ograniczone do tego, co jest niezbędne do dostarczania i utrzymywania Usługi Hypnozio zgodnie z naszymi zobowiązaniami umownymi.
Uwaga! Podczas interakcji z naszym chatbotem zasilanym sztuczną inteligencją (AI), przetwarzamy informacje, które podajesz, aby odpowiadać na Twoje prośby i ulepszać Usługi. Chatbot nie służy do udzielania profesjonalnych porad. Mimo że wdrażamy środki mające na celu ograniczenie przetwarzania wrażliwych danych osobowych (takich jak dane o zdrowiu), pozostajesz odpowiedzialny za informacje, które zdecydujesz się przesłać.
Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail oraz identyfikator użytkownika (jeśli dotyczy);
Dane dotyczące korzystania z usług: logi dostępu i interakcji z platformą Hypnozio, zgłoszenia serwisowe oraz historia korzystania z funkcji;
Dane AI Chatbot – wiadomości, zapytania, odpowiedzi;
Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, wersja systemu operacyjnego oraz inne informacje techniczne niezbędne do zapewnienia funkcjonalności i bezpieczeństwa usług.
RODO Art. 6(1)(b) – Umowa:
RODO Art. 6(1)(f) – Prawnie uzasadniony interes:
Przez czas korzystania z Usług.
Jeśli w ciągu 24 kolejnych miesięcy nie zostanie odnotowana żadna aktywność (brak płatności lub korzystania), uznamy Twoje Konto za nieaktywne i rozpoczniemy proces rozwiązywania umowy.
Różne logi Usług są usuwane okresowo w ciągu 1-12 miesięcy.
Czaty AI Chatbot – przechowywane do 6 miesięcy od danej sesji.
Usługa Hypnozio daje Ci możliwość wypełnienia krótkiego quizu personalizacyjnego lub kwestionariusza, aby pomóc dostosować nasze programy, rekomendacje lub oferty do Twoich celów i preferencji (na przykład nawyków związanych ze stylem życia, dobrostanu lub wyborów produktowych).
Wypełnienie quizu jest całkowicie opcjonalne. Możesz zdecydować się na jego wypełnienie przy wyborze konkretnej usługi wymagającej personalizacji lub w dowolnym późniejszym czasie, jeśli chcesz otrzymać bardziej dopasowane wskazówki. Możesz nadal korzystać z Usługi Hypnozio, nawet jeśli zdecydujesz się go nie wypełniać.
Niektóre quizy są anonimowe i nie gromadzą żadnych informacji, które mogą Cię zidentyfikować. Odpowiedzi te są wykorzystywane wyłącznie w formie zbiorczej, aby pomóc w ulepszaniu naszych programów i doświadczeń użytkowników.
Inne quizy mogą prosić o podstawowe dane kontaktowe (takie jak imię lub adres e-mail), abyśmy mogli przedstawić spersonalizowane rekomendacje lub dostosować Twój program. Wszelkie szczegóły dotyczące dobrostanu lub stylu życia, którymi zdecydujesz się podzielić, są przetwarzane wyłącznie za Twoją wiedzą i zgodą oraz wyłącznie w celu spersonalizowania Twoich doświadczeń.
Niniejsze informacje nigdy nie są wykorzystywane do oceny medycznej, diagnozy, udostępniane stronom trzecim ani do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby na Ciebie wpłynąć.
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, adres e-mail (tylko jeśli został podany);
Dane z quizów i kwestionariuszy: odpowiedzi dotyczące samopoczucia, stylu życia lub preferencji;
Dane techniczne: informacje o urządzeniu lub sesji (tylko tam, gdzie jest to niezbędne do dostarczenia quizu).
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Zgoda:
Odpowiedzi w quizach zawierające Dane Osobowe są przechowywane przez okres do 6 miesięcy od ich przesłania, chyba że wcześniej wycofasz swoją zgodę. Po tym czasie dane są anonimizowane lub bezpiecznie usuwane.
Brak.
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe podczas obsługi płatności związanych z Twoimi zamówieniami, subskrypcjami, rabatami, zwrotami towarów lub zwrotami środków.
Przetwarzanie to obejmuje również wykonywanie obowiązków podatkowych, takich jak wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej oraz wypełnianie innych ustawowych wymogów prawnych.
Informacje o płatnościach: metoda płatności (typ karty, ostatnie kilka cyfr karty), token płatności, kwota transakcji, data i godzina transakcji, powody zwrotu środków.
Dane rozliczeniowe i prawne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, numer IBAN/rachunku, rejestry płatności, faktury, VAT oraz inna wymagana dokumentacja księgowa lub prawna.
Informacje celne lub importowo-eksportowe (tam, gdzie dotyczy): osobiste kody identyfikacyjne lub dane celne wymagane przez prawo w niektórych krajach (np. w przypadku przesyłek podlegających odprawie celnej).
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – Umowa:
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – Obowiązek prawny:
Dane związane z księgowością przechowujemy przez okres 10 lat, zgodnie z wymogami przepisów finansowych i podatkowych.
Jeśli skontaktujesz się z nami pisemnie (za pośrednictwem czatu na żywo, e-maili do wsparcia klienta, mediów społecznościowych lub w inny sposób), zachowamy zapis faktu kontaktu oraz informacje, które nam przekazałeś, w tym Twoje Dane Osobowe, aby prawidłowo przetworzyć Twoją prośbę i odpowiedzieć na Twoje pytanie, wniosek lub skargę.
Korzystamy z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI) (w pełni lub częściowo zautomatyzowanych), aby wspomagać nasz zespół wsparcia klienta. Narzędzia te są wykorzystywane do sugerowania projektów odpowiedzi, transkrypcji i podsumowywania rozmów oraz udzielania automatycznych odpowiedzi na często zadawane lub wyuczone pytania.
Uwaga! Wszystkie wyniki wygenerowane przez AI są sprawdzane i zatwierdzane przez personel ludzki w przypadkach, gdy decyzje mogłyby wpłynąć na Twoje prawa. Nie polegamy wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Nie wykorzystujemy Twoich danych do trenowania modeli AI, chyba że zostaną one w pełni zanonimizowane.
Kontakt przez e-mail / lub za pośrednictwem Livechat, Wsparcie Klienta: imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania. Szczegóły zakupu i inne informacje wymagane do weryfikacji tożsamości (jeśli to konieczne). Inne informacje związane z pisemnym wnioskiem, załączone dokumenty lub inne treści wizualne, cała historia korespondencji.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – Umowa:
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – Prawnie uzasadniony interes:
Komunikacja pisemna – 3 lata po zamknięciu Twojego zapytania.
Możemy przechowywać niektóre informacje dłużej, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa lub na podstawie uzasadnionych interesów.
Mamy prawo, wykonując nasze prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu („ToS”), kontaktować się z Tobą w dowolnym momencie (np. zapewniać komunikację transakcyjną). Możemy przesyłać Ci ważne powiadomienia i informacje pocztą elektroniczną lub SMS-em.
Uwaga! Ta ważna komunikacja nie jest uważana za marketing i nie możesz z niej zrezygnować.
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail, adres zamieszkania.
Dane techniczne: kopie wiadomości elektronicznych/SMS, status i data doręczenia, status i data otwarcia (przeczytania) wiadomości, linki otwarte z treści wiadomości.
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – Umowa:
Logi historii komunikacji elektronicznej są przechowywane przez 1 miesiąc, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany do celów prawnych.
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, aby informować Cię o Usługach i Towarach, promocjach, nowych funkcjach lub prosić o Twoją opinię. Obejmuje to wysyłanie ogólnych lub spersonalizowanych treści marketingowych, np. newsletterów, wiadomości promocyjnych, ankiet za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS.
Wyrażając zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej od Spółki, może ona obejmować informacje marketingowe i oferty dotyczące tej konkretnej marki oraz innych marek obsługiwanych w ramach Spółki. Treści marketingowe mogą być dostosowywane na podstawie Danych, które już o Państwie posiadamy (np. poprzednie zakupy, historia przeglądania, wybrane preferencje), w celu dostarczenia Państwu odpowiednich ofert lub treści.
Jeśli są Państwo obecnymi klientami, możemy kontaktować się z Państwem w celach marketingowych dotyczących tych samych lub podobnych produktów lub usług, nawet jeśli nie wyrazili Państwo wyraźnej zgody, pod warunkiem, że umożliwiono Państwu wyrażenie sprzeciwu podczas gromadzenia danych kontaktowych, że w każdej wiadomości zawarto opcję rezygnacji (opt-out) oraz że taki kontakt jest dozwolony przez obowiązujące prawo.
Pamiętaj! Mają Państwo prawo do sprzeciwu lub wycofania zgody na marketing bezpośredni w dowolnym momencie, bezpłatnie, poprzez:
Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj;
Logi: logi gromadzenia zgód (data, metoda, preferencje, informacje o rezygnacji z subskrypcji, wnioski o rezygnację).
Dane o interakcjach marketingowych: informacje o tym, w jaki sposób korzystają Państwo z naszych materiałów marketingowych – takie jak status dostarczenia i otwarcia wiadomości, kliknięcia w linki, udział w kampaniach, preferencje komunikacyjne, działania związane z rezygnacją z subskrypcji lub rezygnacją z komunikacji oraz znaczniki czasu interakcji.
Historia zakupów i zaangażowania (if applicable): informacje pochodzące z Państwa poprzednich transakcji lub interakcji marketingowych, takie jak zakupione produkty, źródła poleceń, użyte linki lub odpowiedzi na kampanie promocyjne.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Zgoda:
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – Prawnie uzasadniony interes:
3 lata od daty wyrażenia zgody, chyba że zrezygnują Państwo wcześniej.
Zarządzamy naszymi profilami biznesowymi i kontami w różnych sieciach społecznościowych. Jeśli są Państwo zainteresowani naszymi Usługami i obserwują nasze profile w sieciach społecznościowych, uczestniczą w naszych grach, promocjach, udostępniają nam swoje zdjęcia lub oznaczają nas na swoich zdjęciach, w postach publicznych itp., gromadzimy i wykorzystujemy Państwa Dane, które otrzymujemy bezpośrednio od Państwa, gdy wykazują Państwo aktywność na naszych kontach.
Należy pamiętać, że nasze konta są zintegrowane z platformami społecznościowymi (np. Facebook, Instagram, Linkedin itp.), w związku z czym wszyscy dostawcy platform społecznościowych, jako niezależni administratorzy danych, mają pełny dostęp do gromadzenia Państwa Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych, celów i zakresu wykorzystania danych przez każdą platformę społecznościową można znaleźć w polityce prywatności danej sieci społecznościowej.
Ponadto, jeśli chcą Państwo skorzystać ze swoich praw w odniesieniu do danych przetwarzanych przez sieci społecznościowe, skuteczniej jest skontaktować się bezpośrednio z administratorem danej sieci społecznościowej.
Identyfikatory: imię, nazwisko oraz zdjęcie profilowe;
Interakcje publiczne: polubienia, obserwacje, komentarze, udostępnienia;
Uczestnictwo: wysyłane wiadomości (treść, czas, załączniki, historia), aktywny udział w grach/wydarzeniach, wszelkie zdjęcia, które nam Państwo przesyłają lub na których nas Państwo oznaczają.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Zgoda:
Dostawca danej sieci społecznościowej określa terminy przechowywania danych. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności danej sieci społecznościowej.
Zazwyczaj przechowujemy je i nie usuwamy, chyba że wycofają Państwo zgodę, zażądają usunięcia lub platforma wymusi wcześniejsze usunięcie.
Możemy przetwarzać Państwa Dane Osobowe w przypadku, gdy staniemy się stroną lub zainteresowaną stroną w postępowaniu prawnym, któremu Państwo podlegają, lub gdy jesteśmy ustawowo zobowiązani do gromadzenia i/lub dostarczania informacji o Państwie w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem.
Ponadto we wszystkich przypadkach, w których podejrzewamy oszustwo, kradzież, bezprawną odsprzedaż, niewłaściwe wykorzystanie działań marketingowych z użyciem naszych nazw marek lub inne bezprawne działania dotyczące naszej Witryny, Spółki, marek i/lub usług, zgłaszamy takie przypadki odpowiednim organom prowadzącym postępowanie przygotowawcze (takim jak policja lub prokuratura).
Wszystkie informacje, które posiadamy o Państwie i które są częścią procesu prawnego, np. akta księgowe i sądowe, dokumenty prawne, inne informacje przekazane nam przez Państwa, inne informacje, do których gromadzenia i/lub dostarczania jesteśmy ustawowo zobowiązani. Ponadto pisma procesowe, roszczenia, orzeczenia sądowe.
W stosownych przypadkach – informacje o przestępstwach i wyrokach skazujących.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – Prawnie uzasadniony interes:
Tak długo, jak toczy się postępowanie prawne oraz 10 lat od daty uprawomocnienia się decyzji sądu lub organu, lub od daty pełnego wykonania prawnie wiążącej decyzji.
Gdy odwiedzasz i przeglądasz naszą Stronę Internetową, przetwarzamy niektóre Dane Osobowe w celach statystycznych, analitycznych, marketingowych oraz w celu monitorowania wydajności. Pomaga nam to ulepszać funkcjonalność, stabilność, bezpieczeństwo i ogólne wrażenia użytkownika naszej Strony Internetowej.
W zależności od Twoich preferencji dotyczących plików cookie i wyborów w zakresie zgody, możemy gromadzić różne informacje za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii śledzących, korzystając z zaufanych narzędzi, takich jak Google Analytics 4 lub inne autoryzowane platformy analityczne i marketingowe. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce Plików Cookie.
Identyfikatory: adres IP lub inne identyfikatory urządzeń;
Informacje techniczne: typ urządzenia, typ przeglądarki, ustawienia języka, ustawienia i konfiguracje sprzętu/oprogramowania, odsyłające adresy URL (strony odwiedzone przed/po);
Informacje o użytkowaniu: strony odwiedzone w naszej Witrynie, interakcje, kliknięcia lub zachowanie podczas sesji, znaczniki czasu wizyt, czas trwania sesji, wybrany interfejs lub preferencje konta (jeśli dotyczy).
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Zgoda:
Więcej informacji na temat okresów przechowywania plików cookie można znaleźć w naszej Polityce Plików Cookie.
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, gdy bierzesz udział w naszych konkursach, zawodach, grach lub wydarzeniach. Odbywa się to w celu zarządzania Twoim udziałem, komunikowania się z Tobą oraz (w stosownych przypadkach) publikowania lub promowania wyników aktywności.
Identyfikatory: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
Uczestnictwo: zaangażowanie w mediach społecznościowych (komentarze, udostępnienia, „polubienia”, „obserwowanie”, reakcje), zgłoszenia konkursowe, odpowiedzi, oceny/rankingi, obecność na wydarzeniach;
Treści medialne: przesłane lub zarejestrowane zdjęcia/filmy, wizerunek/głos w nagraniu.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Zgoda:
Dane uczestników konkursu – przechowywane przez 1 rok od ogłoszenia zwycięzców lub zgodnie z opisem w regulaminie konkretnego konkursu, chyba że określono krótszy lub dłuższy okres.
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, gdy przesyłasz, tworzysz lub pozwalasz nam na wykorzystanie treści z Twoim udziałem w celach promocyjnych. Obejmuje to:
W stosownych przypadkach, przed publikacją lub rozpowszechnieniem zostanie podpisana oddzielna umowa o wykorzystanie wizerunku lub treści, bądź zgoda zostanie pobrana za pośrednictwem dedykowanego formularza.
Identyfikatory: imię i nazwisko, nazwa użytkownika lub nazwa profilu;
Treści medialne: zdjęcie, nagranie wideo lub audio;
Uczestnictwo: referencje, recenzje lub inne treści, które dostarczasz lub na których wykorzystanie zezwalasz, identyfikatory w mediach społecznościowych (tagi, wzmianki, nazwy kont), umowa o wykorzystanie wizerunku lub treści promocyjnych (jeśli dotyczy), logi zgód.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Zgoda:
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – Umowa:
Treści UGC i treści kampanii: przechowywane do 2 lat od daty zebrania lub wyrażenia zgody, chyba że określono krótszy lub dłuższy okres lub zgoda zostanie wycofana.
Treści kampanii reklamowych: archiwizowane do 10 lat w celach prawnych, umownych lub w celu zapewnienia zgodności.
Gdy uczestniczysz w naszym Programie Afiliacyjnym (np. promując nasze Towary lub Usługi za pomocą linków, kampanii lub innych uzgodnionych metod), przetwarzamy Twoje Dane Osobowe w celu zarządzania Twoim uczestnictwem, śledzenia poleceń, obliczania prowizji i dokonywania płatności. Możemy również wykorzystywać Twoje Dane do komunikowania się z Tobą w sprawie aktualizacji programu afiliacyjnego, kontroli zgodności, reklamacji lub raportowania wyników.
Identyfikatory: imię, nazwisko oraz dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu), dane konta/logowania partnera afiliacyjnego;
Szczegóły płatności i rozliczeń: rachunek bankowy lub inne identyfikatory płatności, faktury;
Dane dotyczące wyników i śledzenia: kody referencyjne, statystyki kampanii, wygenerowane leady/sprzedaż, adres IP, pliki cookie (jeśli dotyczy);
Pliki cookie: dane śledzące (jeśli dotyczy, z zastrzeżeniem Polityki Plików Cookie i lokalnych przepisów).
Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – Umowa:
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – Prawnie uzasadniony interes:
Dane programu partnerskiego – przechowywane przez okres uczestnictwa w programie oraz do 5 lat po jego zakończeniu (do celów księgowych, prawnych oraz zapobiegania oszustwom).
Dokumentacja płatnicza – przechowywana przez 10 lat w celu zachowania zgodności z przepisami finansowymi/księgowymi.
Zdjęcia i filmy partnerów – zgodnie z ustaleniami w konkretnym programie partnerskim lub na mocy wzajemnego porozumienia.
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, gdy przesyłasz recenzję lub opinię za pośrednictwem naszej strony internetowej, ankiet pozakupowych, konta użytkownika lub innych kanałów komunikacji. Przetwarzanie to obejmuje weryfikację pochodzenia i autentyczności opinii, moderowanie jej treści w celu zapobiegania nadużyciom (np. wypowiedziom obraźliwym, fałszywym lub wprowadzającym w błąd) oraz publikowanie zweryfikowanych recenzji w celu zapewnienia przejrzystości, ulepszania naszych usług i utrzymania zaufania klientów.
Identyfikatory: imię, nazwisko oraz dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu);
Treść opinii: tekst recenzji, ocena, komentarze, zdjęcia lub inne multimedia przesłane dobrowolnie przez Ciebie.
Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Zgoda:
Opinie i recenzje są przechowywane i publikowane przez okres do 3 lat lub do momentu wycofania zgody.
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe automatycznie i poprzez logi techniczne za każdym razem, gdy uzyskujesz dostęp, przeglądasz lub wchodzisz w interakcję z naszą stroną internetową lub usługami online. Obejmuje to przetwarzanie niezbędne do utrzymania funkcjonalności usług, wykrywania i zapobiegania nieautoryzowanym działaniom, zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz wypełniania obowiązujących wymogów w zakresie cyberbezpieczeństwa lub zobowiązań prawnych.
Dane techniczne i dane o użytkowaniu: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, typ i wersja przeglądarki, identyfikatory sesji, czas dostępu i odwiedzone strony, dane z plików cookie.
Dane z dzienników i dane diagnostyczne: logi serwera i aplikacji, raporty o błędach, zdarzenia uwierzytelniania i alerty bezpieczeństwa.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – Prawnie uzasadniony interes:
Dane techniczne i dane z dzienników są zazwyczaj przechowywane przez okres do 12 miesięcy od momentu ich zebrania, chyba że dłuższy okres jest wymagany do prowadzenia dochodzeń w sprawie bezpieczeństwa, wypełnienia zobowiązań prawnych lub rozwiązania incydentów.
