Lyhyesti: Tässä selosteessa selitetään, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Se auttaa sinua ymmärtämään, mitä teemme tiedoillasi ja mitkä ovat tietosuojaoikeutesi.
Tämä tietosuojaseloste (”Seloste”) selittää, kuinka PixelGalaxy Inc., joka toimii nimellä Hypnozio ja muut hypnoterapiabrändit (yhtiö, me, meitä tai meidän) käsittelee henkilötietojasi (”Henkilötiedot” tai ”Tiedot”), kun:
Tässä selosteessa kuvataan, mitä tietoja keräämme, mihin tarkoituksiin niitä kerätään, miten käytämme ja jaamme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä, oikeutesi ja kuinka suojaamme tietojasi. Olemme sitoutuneet käsittelemään tietojasi lainmukaisesti, asianmukaisesti ja läpinäkyvästi seuraavien säädösten mukaisesti:
Tätä selostetta sovelletaan maailmanlaajuisesti, ja se perustuu GDPR:n periaatteisiin. Se heijastaa korkeatasoisia tietosuojaarvoja, kuten lainmukaisuutta, asianmukaisuutta ja läpinäkyvyyttä. Erityiset kansalliset tai alueelliset vaatimukset käsitellään tämän selosteen lopussa olevissa Alueellisissa liitteissä (Yhdistynyt kuningaskunta, Australia, Yhdysvallat, Kanada ja muut lainkäyttöalueet).
Jos et hyväksy käytäntöjämme, pyydämme sinua olemaan käyttämättä Verkkosivustoa, ostamatta Palveluitamme tai Tuotteitamme tai lähettämättä tietojasi millään muulla tavalla. Tämä seloste on tullut voimaan 10. huhtikuuta 2026. Saatamme päivittää tätä selostetta ajoittain, ja kaikki päivitykset tulevat voimaan julkaisuhetkellä, joten kehotamme sinua tarkistamaan sen säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla.
Me olemme: PixelGalaxy Inc., henkilötietojesi rekisterinpitäjä
Yhtiötunnuksemme on: 001350123
Rekisteröity osoitteemme: 1574 Woodberry Court, Brentwood, TN 37027, Williamson County
Tukipalvelumme sähköpostiosoite: support@hypnozio.com
Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan (DPO) valvomaan tietosuojavelvoitteitamme. Voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan suoraan osoitteessa dpo@hypnozio.com
Lyhyesti: Keräämme pääasiassa vain ne tiedot, joita tarvitaan Tuotteidemme tai Palveluidemme tarjoamiseen ja Verkkosivustomme ylläpitämiseen. Tässä osiossa selitetään, miksi keräämme niitä ja miten käytämme niitä.
Keräämme vain ne tiedot, joita todella tarvitsemme – ja käytämme niitä vain selkeisiin, lainmukaisiin tarkoituksiin (esim. ostoksesi käsittelyyn, palveluiden tarjoamiseen, tiedusteluihisi vastaamiseen, Verkkosivuston toimivuuden varmistamiseen jne.). Löydät täydellisen luettelon tarkoituksista, keräämistämme tiedoista, niiden käyttötavoista ja tarkempia tietoja alla olevista taulukoista, katso tämän selosteen kohta 13.
Tässä on myös muutamia tärkeitä asioita, jotka sinun on hyvä tietää:
Lyhyesti: Saamme tietosi suoraan sinulta, Verkkosivustomme käytön kautta tai luotetuilta kolmansilta osapuolilta ja julkisista lähteistä. Tämä auttaa meitä tarjoamaan Palveluitamme ja pysymään yhteydessä sinuun.
Saatamme kerätä tietoja seuraavista lähteistä:
Lyhyesti: Kyllä, mutta vain tarvittaessa ja vahvoin suojatoimin – varmistaen aina, että yksityisyytesi on suojattu.
Kyllä – mutta vain tarvittaessa ja yksityisyytesi huomioiden.
Saatamme jakaa rajoitetusti Tietoja luotettavien kolmansien osapuolten kanssa palveluidemme tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai päivittäisen liiketoimintamme tukemiseksi. Aina kun teemme niin, varmistamme, että Tietosi on suojattu ja niitä käsitellään vastuullisesti. Tästä syystä osapuolet, jotka käsittelevät Tietoja puolestamme, toimivat henkilötietojen käsittelijöinä ja ovat sopimusoikeudellisesti sidottuja tietojenkäsittelysopimuksiin (DPA). Nämä sopimukset varmistavat, että he noudattavat ohjeitamme, soveltavat asianmukaisia suojatoimia eivätkä käytä Tietojasi omiin tarkoituksiinsa. Saatamme jakaa Tietojasi seuraavien tahojen kanssa:
Lyhyesti: Säilytämme Tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen oikeudellisten, sopimuksellisten tai palveluun liittyvien tarkoitusten vuoksi – tämän jälkeen poistamme ne tai anonymisoimme ne turvallisesti.
Säilytämme Tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen:
Yksityiskohtaiset säilytysajat kullekin Tietojen käsittelytarkoitukselle on esitetty tämän tietosuojaselosteen kohdassa 12.
Kun sovellettava säilytysaika on päättynyt, joko poistamme Tietosi turvallisesti tai anonymisoimme ne peruuttamattomasti kohtuullisessa ajassa alan parhaiden käytäntöjen ja lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.
Lyhyesti: Käytämme vahvoja teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä pitääksemme Tietosi turvassa ja työskentelemme jatkuvasti estääksemme luvattoman pääsyn ja suojataksemme yksityisyyttäsi.
Olemme sitoutuneet suojaamaan Tietojasi ja suhtaudumme tietojesi turvallisuuteen vakavasti. Sovellamme teknisten ja organisatoristen toimenpiteiden yhdistelmää estääksemme henkilötietojen luvattoman pääsyn, vahingossa tapahtuvan häviämisen, väärinkäytön, muuttamisen tai luovuttamisen. Turvatoimemme perustuvat keskeisiin tietosuojaperiaatteisiin ja niihin kuuluvat muun muassa:
Vaikka käytämme vahvoja turvatoimia, mikään järjestelmä ei ole täysin riskitön – erityisesti internetin välityksellä tapahtuvan tiedonsiirron aikana. Auttaaksesi suojaamaan Tietojasi, pysy valppaana verkossa ja käytä aina vahvaa, yksilöllistä salasanaa, pidä se luottamuksellisena, suojaa laitteesi ja ole varovainen jakaessasi tietoja, erityisesti epäilyttävien linkkien kautta. Käyttäjän toimista (esim. tunnusten jakaminen tai tietojenkalastelu) johtuvat tietoturvaloukkaukset saattavat olla vaikutusvaltamme ulkopuolella.
Lyhyesti: Kyllä, joskus – mutta vain tarvittaessa ja aina vahvoin oikeudellisin suojatoimin Tietojesi suojaamiseksi.
Kyllä – mutta vain tarvittaessa ja aina vahvalla suojauksella.
Säilytämme ja käsittelemme Tietojasi pääasiassa Euroopan talousalueella (ETA), mutta saattaa olla aikoja, jolloin joitakin Tietojasi siirretään luotettaville kumppaneille tai palveluntarjoajille, jotka sijaitsevat ETA-alueen ulkopuolisissa maissa – esimerkiksi pilvipalveluita, teknistä tukea tai asiantuntijapalveluita varten. Tarvittaessa tällaiset vastaanottajat on lueteltu tämän tietosuojaselosteen kohdassa 3.
Aina kun lähetämme Tietojasi ETA-alueen ulkopuolelle, varmistamme, että ne pysyvät suojattuina ja että yksityisyyden suojaasi kunnioitetaan. Emme koskaan siirrä Tietojasi kevyesti – arvioimme aina riskit ja ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin pitääksemme Tietosi turvassa, minne ikinä ne menevätkin. Tapauksissa, joissa Tietoja siirretään ETA-alueen ulkopuolelle:
Jos haluat lisätietoja näistä siirroista, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä tämän käytännön kohdassa 11 annettuja yhteystietoja.
Lyhyesti: Kyllä, mutta emme tee sinua koskevia tärkeitä päätöksiä pelkästään tekoälyn perusteella. Saatamme käyttää älykkäitä työkaluja palvelujemme tukena, mutta kaikkiin tärkeisiin päätöksiin osallistuu oikeita ihmisiä, eivät vain ohjelmat.
Kyllä. Saatamme käyttää tiettyjä tekoälypohjaisia (AI) työkaluja sekä täysin tai osittain automatisoituja järjestelmiä – esimerkiksi asiakastuen kirjallisessa viestinnässä ja chatboteissa – parantaaksemme palvelujemme nopeutta ja tarkkuutta.
Emme kuitenkaan harjoita sellaista GDPR:n 22 artiklan 1 kohdassa tarkoitettua automaattista päätöksentekoa, mukaan lukien profilointia, jolla on sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaa sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi. Erityisesti:
Lyhyesti: Sinulla on oikeuksia henkilötietoihisi liittyen, mukaan lukien oikeus saada pääsy tietoihin, oikaista niitä, poistaa ne, vastustaa käsittelyä ja muita oikeuksia. Tässä osiossa kerrotaan, miten voit käyttää näitä oikeuksia ja mitä voit odottaa.
Jos käsittelemme tietojasi tässä käytännössä esitetyllä tavalla tai uskot, että saatamme tehdä niin, sinulla on rekisteröitynä seuraavat oikeudet. Nämä oikeudet pätevät riippumatta siitä, käsittelemmekö tietojasi asiakkaana, toimittajana, urakoitsijana vai ammatillisena kontaktina:
Huomaa: Oikeutesi eivät ole ehdottomia. Joissakin tapauksissa oikeuksiesi käyttöä voidaan rajoittaa sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti – esimerkiksi silloin, kun pyyntösi täyttäminen vaikuttaisi haitallisesti muiden oikeuksiin ja vapauksiin tai kun meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää tiettyjä henkilötietoja (esim. vaatimustenmukaisuuden, oikeudellisten vaateiden tai viranomaistarkoitusten vuoksi).
Jos sinulla on yleisiä kysymyksiä tästä käytännöstä, siitä, miten käsittelemme tietoja, haluat tehdä valituksen tai haluat käyttää rekisteröidyn oikeuksiasi, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen dpo@hypnozio.com.
Auttaaksesi meitä käsittelemään pyyntösi tehokkaasti, toimi seuraavasti:
Voit myös valtuuttaa jonkun muun toimimaan puolestasi. Jos teet näin, varmista, että valtuutettu henkilö toimittaa meille kirjallisen ja allekirjoitetun valtuutuksen, joka vahvistaa hänen oikeutensa toimia puolestasi. Saatamme hylätä pyynnön, jos riittävää todistusta valtuutuksesta ei toimiteta.
Pyrimme vastaamaan ilman aiheetonta viivytystä ja kuukauden kuluessa pyyntösi vastaanottamisesta. Jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai sisältää useita asioita, saatamme pidentää tätä ajanjaksoa yhdellä lisäkuukaudella – tässä tapauksessa ilmoitamme sinulle asiasta etukäteen ja selitämme viivästyksen syyn.
Tämä liite täydentää Global Privacy Policy -selostettamme ja sitä sovelletaan silloin, kun henkilötietoihisi sovelletaan asuinmaasi tai -alueesi lakeja tai kun käsittelytoimemme on suunnattu erityisesti sinne. Nämä alueelliset ehdot täydentävät Global Privacy Policy -selostetta ja syrjäyttävät sen vain siltä osin kuin sovellettava paikallinen laki sitä edellyttää.
Jos asut Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai käsittelymme koskee Yhdistyneessä kuningaskunnassa olevia yksilöitä, henkilötietojesi käsittelyyn sovelletaan Yhdistyneen kuningaskunnan yleistä tietosuoja-asetusta (UK GDPR) ja vuoden 2018 tietosuojalakia (Data Protection Act 2018).
Oikeutesi Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalainsäädännön nojalla:
Kansainväliset tietosiirrot Yhdistyneestä kuningaskunnasta:
Jos siirrämme henkilötietojasi Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelle (esim. ETA-alueelle, Yhdysvaltoihin tai muihin maihin), varmistamme, että käytössä on riittävät suojatoimet, kuten:
Valvontaviranomainen:
Jos sinulla on huolenaiheita siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit tehdä valituksen Yhdistyneen kuningaskunnan valvontaviranomaiselle: Information Commissioner’s Office (ICO), verkkosivusto: https://ico.org.uk.
Jos asut Australiassa tai käsittelymme koskee australialaisia yksilöitä, henkilötietojesi käsittelyyn sovelletaan vuoden 1988 tietosuojalakia (Privacy Act 1988 (Cth)) ja Australian tietosuojaperiaatteita (APPs).
Oikeutesi Australian tietosuojalainsäädännön nojalla:
Suoramarkkinointi ja tilauksen peruuttaminen:
Sovellamme samoja suoramarkkinointiperiaatteita, jotka on kuvattu tämän selosteen kohdassa 3, noudattaen täysimääräisesti APP 7 -periaatetta ja Spam Act 2003 -lakia. Lähetämme suoramarkkinointiviestintää vain näiden lakien mukaisesti. Jokainen sähköinen viesti tunnistaa meidät ja sisältää toimivan peruutusmahdollisuuden. Jos perut tilauksen, lopetamme markkinoinnin sinulle.
Kansainväliset tietosiirrot Australiasta
Saatamme luovuttaa henkilötietojasi Australian ulkopuolella (esim. EU:ssa, Yhdysvalloissa tai muissa maissa) sijaitseville vastaanottajille. Ennen kuin teemme niin, ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, etteivät ulkomaiset vastaanottajat riko APP-periaatteita. Näitä toimenpiteitä voivat olla:
Valvontaviranomainen:
Jos tietoturvaloukkauksesta todennäköisesti aiheutuu vakavaa haittaa, ilmoitamme siitä viipymättä Australian tietosuojavaltuutetun toimistolle (OAIC) ja asianomaisille henkilöille. Lisäksi, jos et ole tyytyväinen vastaukseemme tietosuojaa koskevassa asiassa, voit ottaa yhteyttä OAIC:hen, verkkosivusto: https://www.oaic.gov.au.
Jos asut Kanadassa tai käsittelymme koskee kanadalaisia yksilöitä, henkilötietoihisi sovelletaan henkilötietojen suojaa ja sähköisiä asiakirjoja koskevaa lakia (PIPEDA) sekä muita sovellettavia tietosuojalakeja.
Oikeutesi Kanadan tietosuojalainsäädännön nojalla:
Kaupalliset sähköiset viestit (CASL):
Sovellamme samoja suoramarkkinointiperiaatteita, jotka on kuvattu tämän tietosuojaselosteen kohdassa 3, noudattaen täysimääräisesti Kanadan roskapostilainsäädäntöä (CASL). Hankimme nimenomaisen suostumuksen (tai tukeudumme sallittuun hiljaiseen suostumukseen), yksilöimme yrityksemme jokaisessa viestissä, sisällytämme toimivan peruutusmekanismin ja ylläpidämme rekisteriä suostumuksista. Voit peruuttaa suostumuksesi tai tilauksesi milloin tahansa.
Kansainväliset tietosiirrot Kanadasta:
Henkilötietojasi voidaan siirtää Kanadan ulkopuolelle (esim. EU:hun, Yhdysvaltoihin tai muihin maihin) käsiteltäväksi. Toteutamme sopimusoikeudellisia, organisatorisia ja teknisiä toimenpiteitä varmistaaksemme, että tällaiset siirrot tarjoavat riittävän suojan tason Kanadan lain mukaisesti, tai niihin voidaan soveltaa ulkomaisia tiedonsaantilakeja.
Valvontaviranomainen:
Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme tietosuojaa koskevassa asiassa, voit ottaa yhteyttä: Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC), verkkosivusto: https://www.priv.gc.ca. Québecissä asuvat voivat ottaa yhteyttä myös Commission d’accès à l’information (CAI) -viranomaiseen osoitteessa https://www.cai.gouv.qc.ca.
Jos olet Yhdysvaltojen asukas tai jos käsittelymme koskee Yhdysvalloissa asuvia henkilöitä, henkilötietoihisi saatetaan soveltaa osavaltioiden tietosuojalakeja, mukaan lukien California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA) ja Utah Consumer Privacy Act (UCPA).
Oikeutesi Yhdysvaltojen osavaltioiden tietosuojalakien mukaisesti (jotka voivat vaihdella osavaltioittain):
Kansainväliset tietosiirrot Yhdysvalloista:
Jos siirrämme henkilötietojasi Yhdysvaltojen ulkopuolelle (esimerkiksi EU:hun, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan tai muille lainkäyttöalueille), sovellamme sopimusoikeudellisia, organisatorisia ja teknisiä suojatoimia, joiden tarkoituksena on varmistaa, että siirretyt tiedot saavat riittävän suojan sovellettavien Yhdysvaltojen osavaltioiden lakien mukaisesti.
Älä myy tai jaa henkilötietojani:
Jos haluat kieltäytyä henkilötietojesi myynnistä tai jakamisesta, klikkaa verkkosivustomme alatunnisteessa olevaa ”Do Not Sell or Share My Personal Information” -linkkiä.
Yleiset kieltäytymismekanismit:
Vaadittaessa (esim. CPRA:n, CPA:n, CTDPA:n nojalla) noudatamme Global Privacy Control (GPC) -signaaleja ja muita tunnustettuja yleisiä kieltäytymismekanismeja.
Valvontaviranomainen:
Jos sinulla on huolenaiheita siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, voit ottaa yhteyttä osavaltiosi oikeuskansleriin (Attorney General). Kalifornian asukkaille on lisätietoja saatavilla osoitteessa: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.
Kun ostat Palveluitamme verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta, käsittelemme tietojasi tilauksesi hallinnoimiseksi, maksujen käsittelemiseksi ja niihin liittyvien palvelujen tarjoamiseksi (esim. tilausvahvistus, päivitykset tai hyvitykset).
Tunniste- ja yhteystiedot: koko nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero.
Maksutiedot: hinta, valuutta, luottokortin merkki, tyyppi, pankkitunniste (BIN-numero) ja myöntäjämaa.
Tekniset tiedot: IP-osoite, kieli, laitetyyppi.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – Sopimus:
Tilaus- ja maksutietoja säilytetään 10 vuotta lakisääteisten, verotuksellisten ja kirjanpidollisten velvoitteiden mukaisesti.
Hypnozio-palvelujen käyttämiseksi sinun on luotava käyttäjätili. Tämän prosessin aikana käsittelemme tiettyjä henkilötietoja tunnistaaksemme sinut asianmukaisesti asiakkaaksi, yhdistääksemme tilisi muihin käsittelemiimme tietoihin ja varmistaaksemme Palvelujen turvallisen ja tehokkaan toiminnan.
Kun tilin luominen on valmis, saat välittömästi pääsyn tilisi toimintoihin, kuten profiilisi ja asetustesi hallintaan, Palvelujen tilaamiseen tai peruuttamiseen, käyttötietojesi tarkasteluun ja muihin niihin liittyviin Palvelun ominaisuuksiin.
Tunniste- ja tilitiedot: sähköpostiosoite, salasana, rekisteröintitiedot ja muut Tilin luomiseen ja toimintaan tarvittavat tiedot;
Tekniset tiedot: laite- ja järjestelmätiedot, IP-osoite, lokitiedot ja muut Palveluiden tarjoamiseen tarvittavat tekniset parametrit.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – Sopimus:
Niin kauan kuin käytät Palveluita.
Mikäli toimintaa (maksuja tai käyttöä) ei ole 24 peräkkäiseen kuukauteen, katsomme Tilisi olevan passiivinen ja aloitamme sopimuksen irtisanomisprosessin.
Eri Palvelulokit poistetaan säännöllisesti 1–12 kuukauden kuluessa.
Hypnozio-palveluamme voidaan käyttää ja hallinnoida myös mobiilisovelluksen ”Hypnozio: Mindset Change” (”Sovellus”) kautta. Sovellukseen voidaan kirjautua olemassa olevilla Tilisi kirjautumistiedoilla, tai sinun on luotava uusi tili noudattamalla vaadittuja vaiheita.
Sovellus tarjoaa sinulle lisätoimintoja, kuten personoituja näkemyksiä, helpomman pääsyn Palveluihin, ponnahdusmuistutuksia ja muita ominaisuuksia, jotka on suunniteltu auttamaan sinua pysymään keskittyneenä tavoitteisiisi ja parantamaan käyttökokemustasi.
Tällä hetkellä Sovellus ei pyydä tai vaadi laitteeltasi mitään lupia (kuten Bluetooth-yhteyttä, mikrofonin käyttöä tai puheentunnistusta), sillä sen toiminnot eivät ole riippuvaisia tällaisista ominaisuuksista tai käytä niitä.
Kirjautumistiedot: sähköpostiosoite, salasana, salasanan palautus, kirjautumisaika, muut lokit.
Tekniset tiedot: laitetyyppi, käyttöjärjestelmän versio, sovelluksen suorituskykylokit ja muut Sovelluksen käyttöön ja ylläpitoon tarvittavat tekniset parametrit.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – Sopimus:
GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta – Oikeutetut edut:
Niin kauan kuin käytät Palveluita.
Mikäli toimintaa (maksuja tai käyttöä) ei ole 24 peräkkäiseen kuukauteen, katsomme Tilisi olevan passiivinen ja aloitamme sopimuksen irtisanomisprosessin.
Eri Palvelulokit poistetaan säännöllisesti 1–12 kuukauden kuluessa.
Käsittelemme henkilötietojasi, kun se on tarpeen tarjotaksemme sinulle pääsyn Hypnozio-palveluun ja sen käyttöön, mukaan lukien alustan ydintoiminnot ja niihin liittyvät ominaisuudet.
Tämä sisältää käyttäjätiliesi ja tilaustesi luomisen ja hallinnoinnin, istunnot, Palveluympäristön asianmukaisen toiminnan varmistamisen, Palvelupyyntöjesi käsittelyn, tuen tarjoamisen (mukaan lukien tekoälypohjaisten chatbot-työkalujen kautta), Palvelun toimittamiseen liittyvän viestinnän ylläpitämisen ja mahdollisten pyydettyjen päivitysten tarjoamisen.
Henkilötietojesi käsittely on rajoitettu tiukasti siihen, mikä on tarpeen Hypnozio-palvelun toimittamiseksi ja ylläpitämiseksi sopimusvelvoitteidemme mukaisesti.
Huomautus! Kun olet vuorovaikutuksessa tekoälypohjaisen chatbotimme kanssa, käsittelemme antamiasi tietoja vastataksemme pyyntöihisi ja parantaaksemme Palveluita. Chatbotia ei ole tarkoitettu ammatillisten neuvojen antamiseen. Vaikka toteutamme toimenpiteitä arkaluonteisten henkilötietojen (kuten terveystietojen) käsittelyn rajoittamiseksi, olet itse vastuussa tiedoista, joita päätät lähettää.
Tunnistetiedot: nimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja käyttäjätunnus (tarvittaessa);
Palvelun käyttötiedot: lokitiedot pääsystä Hypnozio-alustalle ja vuorovaikutuksesta sen kanssa, palvelupyynnöt ja ominaisuuksien käyttöhistoria;
AI Chatbot -tiedot – viestit, kyselyt, vastaukset;
Tekniset tiedot: IP-osoite, laitetyyppi, käyttöjärjestelmän versio ja muut tekniset tiedot, jotka ovat tarpeen palvelun toimivuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – Sopimus:
GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta – Oikeutettu etu:
Niin kauan kuin käytät Palveluita.
Mikäli toimintaa (maksuja tai käyttöä) ei ole 24 peräkkäiseen kuukauteen, katsomme Tilisi olevan passiivinen ja aloitamme sopimuksen irtisanomisprosessin.
Eri Palvelulokit poistetaan säännöllisesti 1–12 kuukauden kuluessa.
AI Chatbot -keskustelut – säilytetään enintään 6 kuukautta kyseisestä istunnosta.
Hypnozio-palvelu antaa sinulle mahdollisuuden täyttää lyhyen personointikyselyn, joka auttaa räätälöimään ohjelmamme, suosituksemme tai tarjouksemme tavoitteidesi ja mieltymystesi mukaan (esimerkiksi elämäntavat, hyvinvointi tai tuotevalinnat).
Kyselyn täyttäminen on täysin vapaaehtoista. Voit valita sen täyttämisen valitessasi tietyn personointia vaativan palvelun tai milloin tahansa myöhemmin, jos haluat saada räätälöidympää ohjausta. Voit jatkaa Hypnozio-palvelun käyttöä, vaikka päättäisit olla täyttämättä kyselyä.
Jotkut kyselyt ovat anonyymejä, eivätkä ne kerää tietoja, joista sinut voitaisiin tunnistaa. Näitä vastauksia käytetään vain yhteenvetomuodossa ohjelmiemme ja käyttökokemuksemme parantamiseksi.
Muissa kyselyissä voidaan pyytää perustietoja (kuten nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi), jotta voimme tarjota personoituja suosituksia tai muokata ohjelmaasi. Kaikkia hyvinvointiin tai elämäntapoihin liittyviä yksityiskohtia, joita päätät jakaa, käsitellään vain tietoisuutesi ja suostumuksesi perusteella ja ainoastaan kokemuksesi personoimiseksi.
Tätä tietoa ei koskaan käytetä lääketieteelliseen arviointiin, diagnosointiin, jaeta kolmansille osapuolille tai käytetä sinuun vaikuttavaan automaattiseen päätöksentekoon.
Tunniste- ja yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite (vain jos annettu);
Kysely- ja kyselylomaketiedot: hyvinvointiin, elämäntapaan tai mieltymyksiin liittyvät vastaukset;
Tekniset tiedot: laite- tai istuntotiedot (vain silloin, kun se on välttämätöntä kyselyn toimittamiseksi).
GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta – Suostumus:
Henkilötietoja sisältäviä kyselyvastauksia säilytetään enintään 6 kuukautta lähettämisestä, ellet peruuta suostumustasi aikaisemmin. Tämän jälkeen tiedot anonymisoidaan tai poistetaan turvallisesti.
Ei ole.
Käsittelemme henkilötietojasi käsitellessämme tilauksiisi, tilaussopimuksiisi, alennuksiisi, palautuksiisi tai hyvityksiisi liittyviä maksuja.
Tämä käsittely sisältää myös verovelvoitteiden täyttämisen, kuten laskujen laatimisen, kirjanpidon ylläpitämisen ja muiden lakisääteisten vaatimusten täyttämisen.
Maksutiedot: maksutapa (korttityyppi, kortin viimeiset numerot), maksutunniste (token), tapahtuman summa, tapahtuman päivämäärä ja kellonaika, hyvityksen syyt.
Laskutus- ja oikeudelliset tiedot: nimi, sähköposti, puhelinnumero, laskutusosoite, IBAN/tilinumero, maksutiedot, laskut, ALV ja muu vaadittu kirjanpito- tai oikeudellinen dokumentaatio.
Tulli- tai tuonti-/vientitiedot (tarvittaessa): henkilötunnukset tai tullitiedot, joita laki edellyttää tietyissä maissa (esim. tulliselvitettävät lähetykset).
GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – Sopimus:
GDPR 6 artiklan 1 kohdan c alakohta – Lakisääteinen velvoite:
Säilytämme kirjanpitoon liittyviä tietoja 10 vuotta talous- ja verosäännösten edellyttämällä tavalla.
Jos otat meihin yhteyttä kirjallisesti (Live Chat, asiakaspalvelun sähköpostit, sosiaalinen media tai muu kautta), pidämme kirjaa yhteydenotostasi ja meille antamistasi tiedoista, mukaan lukien henkilötietosi, jotta voimme käsitellä pyyntösi asianmukaisesti ja vastata kysymykseesi, pyyntöösi tai valitukseesi.
Käytämme tekoälyyn (AI) perustuvia työkaluja (täysin tai osittain automatisoituja) asiakaspalvelutiimimme apuna. Näitä työkaluja käytetään vastausluonnosten ehdottamiseen, keskustelujen litterointiin ja yhteenvetojen tekemiseen sekä automaattisten vastausten antamiseen usein kysyttyihin tai opetettuihin kysymyksiin.
Huomautus! Ihmishenkilöstö tarkistaa ja vahvistaa kaikki AI-tuottamat tulokset silloin, kun päätökset voisivat vaikuttaa oikeuksiisi. Emme tukeudu pelkästään automaattiseen päätöksentekoon, jolla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Emme käytä tietojasi AI-mallien kouluttamiseen, ellei niitä ole täysin anonymisoitu.
Yhteydenotto sähköpostitse / tai Live Chat, asiakaspalvelu: nimi, sukunimi, sähköpostiosoite, asuinosoite. Ostotiedot ja muut henkilöllisyytesi varmentamiseen tarvittavat tiedot (tarvittaessa). Muut kirjalliseen pyyntöön liittyvät tiedot, liitetyt asiakirjat tai muu visuaalinen sisältö, koko kirjeenvaihtohistoria.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – Sopimus:
GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta – Oikeutettu etu:
Kirjallinen viestintä - 3 vuotta tiedustelusi päättymisen jälkeen.
Saatamme säilyttää joitakin tietoja pidempään, jos meidän on tehtävä niin sovellettavien lakien noudattamiseksi tai perusteltujen etujen vuoksi.
Meillä on oikeus ehtojen (”ToS”) mukaisten oikeuksiemme ja velvollisuuksiemme täyttämiseksi ottaa sinuun yhteyttä milloin tahansa (esim. tarjota transaktioviestintää). Saatamme lähettää sinulle tärkeitä ilmoituksia ja tietoja sähköpostitse tai tekstiviestillä.
Huomautus! Tätä tärkeää viestintää ei pidetä markkinointina, etkä voi kieltäytyä siitä.
Tunniste- ja yhteystiedot: nimi, sukunimi, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, asuinosoite.
Tekniset tiedot: kopiot sähköisistä viesteistä/tekstiviesteistä, toimitustila ja -päivämäärä, viestin avaus- (luku-) tila ja -päivämäärä, viestin sisällöstä avatut linkit.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – Sopimus:
Sähköisen viestinnän historialokeja säilytetään 1 kuukausi, ellei pidempää säilytystä edellytetä oikeudellisista syistä.
Käsittelemme henkilötietojasi tiedottaaksemme sinulle Services and Goods -palveluista ja tuotteista, kampanjoista, uusista ominaisuuksista tai pyytääksemme palautetta. Tämä sisältää yleisen tai personoidun markkinointisisällön, kuten uutiskirjeiden, kampanjaviestien tai kyselyiden lähettämisen sähköpostitse tai tekstiviestillä.
Kun suostut vastaanottamaan markkinointiviestintää Yhtiöltä, tämä voi sisältää markkinointitietoa ja tarjouksia tästä nimenomaisesta brändistä sekä muista Yhtiön operoimista brändeistä. Markkinointisisältöä voidaan räätälöidä sinusta jo hallussamme olevien tietojen perusteella (esim. aiemmat ostokset, selaushistoria, valitut asetukset), jotta voimme tarjota sinulle merkityksellisiä tarjouksia tai sisältöä.
Jos olet nykyinen asiakas, voimme ottaa sinuun yhteyttä samoja tai samankaltaisia tuotteita tai palveluita koskevalla markkinointisisällöllä, vaikka et olisi antanut nimenomaista suostumustasi, edellyttäen, että sinulle annettiin mahdollisuus vastustaa tätä yhteystietojesi keräämisen yhteydessä, että jokainen viesti sisältää opt-out-mahdollisuuden kieltäytyä viestinnästä ja että tällainen yhteydenotto on sovellettavan lain sallimaa.
Muista! Sinulla on oikeus vastustaa suoramarkkinointia tai peruuttaa suostumuksesi siihen milloin tahansa maksutta:
Yhteystiedot: koko nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, maa;
Lokitiedot: suostumuksen keräämistä koskevat lokit (päivämäärä, menetelmä, mieltymykset, peruutustiedot, kieltäytymispyynnöt).
Markkinoinnin vuorovaikutustiedot: tiedot siitä, miten käytät markkinointimateriaalejamme – kuten viestien toimitus- ja avaamisetila, linkkien klikkaukset, osallistuminen kampanjoihin, viestintäasetukset, peruutukset tai kieltäytymiset sekä vuorovaikutuksen aikaleimat.
Osto- ja sitoutumishistoria (tarvittaessa): aiemmista tapahtumistasi tai markkinointivuorovaikutuksestasi johdetut tiedot, kuten ostetut tuotteet, suosittelulähteet, käytetyt linkit tai vastaukset markkinointikampanjoihin.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta – Suostumus:
GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta – Oikeutettu etu:
3 vuotta suostumuksen antamispäivästä, ellet kieltäydy aiemmin.
Hallinnoimme yritysprofiilejamme ja tilejämme eri sosiaalisissa verkostoissa. Jos olet kiinnostunut Palveluistamme ja seuraat profiilejamme sosiaalisissa verkostoissa, osallistut peleihimme tai kampanjoihimme, jaat valokuviasi kanssamme tai tägäät meidät kuviisi, julkisiin postauksiisi jne., keräämme ja käytämme Tietojasi, jotka saamme suoraan sinulta, kun olet aktiivinen tileillämme.
Huomaathan, että tilimme on integroitu sosiaalisen median alustoihin (esim. Facebook, Instagram, Linkedin jne.), ja siksi kaikilla sosiaalisten alustojen tarjoajilla on itsenäisinä rekisterinpitäjinä täysi pääsy kerätä henkilötietojasi.
Löydät yksityiskohtaiset tiedot kunkin sosiaalisen verkoston alustan suorittamasta tietojen käsittelystä, tarkoituksista ja tietojen käytön laajuudesta kyseisen sosiaalisen verkoston tietosuojaselosteesta.
Lisäksi, jos haluat käyttää oikeuksiasi sosiaalisten verkostojen käsittelemien tietojen osalta, on tehokasta ottaa yhteyttä suoraan sosiaalisen verkoston ylläpitäjään.
Tunnisteet: nimi, sukunimi ja profiilikuva;
Julkinen vuorovaikutus: tykkäykset, seuraukset, kommentit, jaot;
Osallistuminen: lähettämäsi viestit (sisältö, aika, liitteet, historia), aktiivinen osallistuminen peleihin/tapahtumiin, kaikki kuvat, jotka lähetät meille tai joihin tägäät meidät.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta – Suostumus:
Kyseisen sosiaalisen verkoston tarjoaja määrittää tietojen säilytyksen määräajat. Suosittelemme tarkistamaan kyseisen sosiaalisen verkoston tietosuojaselosteen.
Säilytämme tiedot normaalisti emmekä poista niitä, ellet peruuta suostumustasi, pyydä poistamista tai ellei alusta toteuta poistamista aiemmin.
Voimme käsitellä henkilötietojasi, jos meistä tulee osapuoli tai asianosainen oikeudenkäynnissä, jonka kohteena olet, tai jos meiltä lakisääteisesti edellytetään sinua koskevien tietojen keräämistä ja/tai luovuttamista sovellettavan lain noudattamiseksi.
Lisäksi kaikissa tapauksissa, joissa epäilemme petosta, varkautta, lainvastaista jälleenmyyntiä, markkinointitoimien väärinkäyttöä brändinimillämme tai muuta lainvastaista toimintaa, joka liittyy Verkkosivustoomme, Yhtiöömme, brändeihimme ja/tai palveluihimme, ilmoitamme tällaisista tapauksista asianmukaisille esitutkintaviranomaisille (kuten poliisille tai syyttäjänvirastolle).
Kaikki tiedot, joita meillä on sinusta ja jotka ovat osa oikeusprosessia, esim. kirjanpito- ja oikeustapausasiakirjat, oikeudelliset asiakirjat, muut tiedot, joita annat meille, sekä muut tiedot, joita meiltä lakisääteisesti edellytetään kerättävän ja/tai luovutettavan. Myös kirjelmät, vaatimukset, tuomioistuimen päätökset.
Tapauskohtaisesti – tiedot rikoksista ja tuomioista.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta – Oikeutettu etu:
Niin kauan kuin oikeudenkäynti on kesken ja 10 vuotta tuomioistuimen tai viranomaisen päätöksen lainvoimaiseksi tulosta tai päivästä, jona oikeudellisesti sitova päätös on täytetty kokonaisuudessaan.
Kun vierailet ja selaat verkkosivustoamme, käsittelemme tiettyjä henkilötietoja tilastollisia, analyyttisia, markkinoinnillisia ja suorituskyvyn seurantaan liittyviä tarkoituksia varten. Tämä auttaa meitä parantamaan verkkosivustomme toimivuutta, vakautta, turvallisuutta ja yleistä käyttökokemusta.
Evästeasetuksistasi ja suostumuksistasi riippuen voimme kerätä erilaisia tietoja evästeiden ja vastaavien seurantatekniikoiden avulla käyttäen luotettavia työkaluja, kuten Google Analytics 4:ää tai muita valtuutettuja analytiikka- ja markkinointialustoja. Yksityiskohtaiset tiedot löytyvät Cookie Policy -käytännöstämme.
Tunnisteet: IP-osoite tai muut laitetynnisteet;
Tekniset tiedot: laitetyyppi, selaintyyppi, kieliasetukset, laitteisto-/ohjelmistoasetukset ja konfiguraatiot, viittaavat URL-osoitteet (verkkosivustot, joilla on vierailltu ennen/jälkeen);
Käyttötiedot: verkkosivustollamme vieraillut sivut, vuorovaikutukset, klikkaukset tai istunnon aikainen käyttäytyminen, vierailujen aikaleimat, istunnon kesto, valittu käyttöliittymä tai tiliasetukset (tarvittaessa).
GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta – Suostumus:
Lisätietoja evästeiden säilytysajoista on Cookie Policy -käytännössämme.
Käsittelemme henkilötietojasi, kun osallistut kilpailuihimme, arvontoihimme, peleihimme tai tapahtumiimme. Tämä tehdään osallistumisesi hallinnoimiseksi, kanssasi viestimiseksi ja (tarvittaessa) toiminnan tulosten julkaisemiseksi tai mainostamiseksi.
Tunnisteet: koko nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero;
Osallistuminen: vuorovaikutus sosiaalisessa mediassa (kommentit, jaot, ”tykkäykset”, ”seuraamiset”, reaktiot), kilpailuosallistumiset, vastaukset, arvioinnit/luokitukset, tapahtumiin osallistuminen;
Mediasisältö: lähetetyt tai taltioidut valokuvat/videot, kuva/ääni tallenteessa.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta – Suostumus:
Kilpailun osallistujatiedot – säilytetään 1 vuoden ajan voittajien ilmoittamisen jälkeen tai tiettyjen kilpailuehtojen mukaisesti, ellei lyhyempää tai pidempää ajanjaksoa ole määritelty.
Sosiaalisen median alustojen tarjoajat (ETA:n ulkopuoliset maat);
Kilpailukumppanit ja yhteistyökumppanit (ETA ja ETA:n ulkopuoliset maat).
Käsittelemme henkilötietojasi, kun lähetät, luot tai annat meille luvan käyttää sisältöä, jossa esiinnyt, markkinointitarkoituksiin. Tämä sisältää:
Tarvittaessa allekirjoitetaan erillinen kuvankäyttö- tai sisällönkäyttösopimus ennen julkaisemista tai levittämistä, tai suostumus kerätään erillisellä lomakkeella.
Tunnisteet: koko nimi, käyttäjätunnus tai profiilin nimi;
Mediasisältö: valokuva, video tai äänitallenne;
Osallistuminen: suositukset, arvostelut tai muu tarjoamasi tai käyttöön sallimasi sisältö, sosiaalisen median tunnisteet (tunnisteet, maininnat, käyttäjänimet), kuvankäyttö- tai markkinointisisältösopimus (tarvittaessa), suostumuslokit.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta – Suostumus:
GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – Sopimus:
UGC ja kampanjasisältö: säilytetään enintään 2 vuotta keräämispäivästä tai suostumuksen antamisesta, ellei lyhyempää tai pidempää ajanjaksoa ole määritelty tai suostumusta peruuteta.
Mainoskampanjasisältö: arkistoidaan enintään 10 vuodeksi oikeudellisia, sopimuksellisia tai vaatimustenmukaisuuteen liittyviä tarkoituksia varten.
Kun osallistut Affiliate-ohjelmaamme (esim. mainostat tuotteitamme tai palveluitamme linkkien, kampanjoiden tai muiden sovittujen menetelmien kautta), käsittelemme henkilötietojasi hallinnoidaksemme osallistumistasi, seurataksemme suosituksia, laskeaksemme provisioita ja suorittaaksemme maksuja. Voimme myös käyttää tietojasi viestiäksemme kanssasi Affiliate-ohjelman päivityksistä, vaatimustenmukaisuuden tarkistuksista, valituksista tai suorituskykyraportoinnista.
Tunnisteet: nimi, sukunimi ja yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero), Affiliate-tilin tiedot/kirjautumistiedot;
Maksu- ja laskutustiedot: pankkitili tai muut maksutunnisteet, laskut;
Suorituskyky- ja seurantatiedot: suosituskoodit, kampanjatilastot, luodut liidit/myynnit, IP-osoite, evästeet tarvittaessa;
Evästeet: seurantatiedot tarvittaessa (Cookie Policy -käytännön ja paikallisten säädösten mukaisesti).
GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta – Sopimus:
GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta – Oikeutettu etu:
Kumppanuusohjelman tiedot – säilytetään ohjelmaan osallistumisesi keston ajan ja enintään 5 vuotta päättymisen jälkeen (kirjanpito-, laki- ja petostentorjuntatarkoituksiin).
Maksutiedot – säilytetään 10 vuotta talous- ja kirjanpitolainsäädännön noudattamiseksi.
Kumppaneiden valokuvat ja videot – tietyn kumppanuusohjelman tai keskinäisen sopimuksen mukaisesti.
Käsittelemme henkilötietojasi, kun lähetät arvostelun tai palautetta verkkosivustomme, oston jälkeisten kyselyiden, käyttäjätilisi tai muiden viestintäkanavien kautta. Tämä käsittely sisältää palautteen alkuperän ja aitouden varmistamisen, sisällön moderoinnin väärinkäytösten estämiseksi (esim. loukkaavat, väärät tai harhaanjohtavat lausunnot) sekä vahvistettujen arvostelujen julkaisemisen läpinäkyvyyden varmistamiseksi, palveluidemme parantamiseksi ja asiakkaiden luottamuksen ylläpitämiseksi.
Tunnistetiedot: nimi, sukunimi ja yhteystiedot (sähköpostiosoite, puhelinnumero);
Palautteen sisältö: arvosteluteksti, arvosana, kommentit, valokuvat tai muu vapaaehtoisesti lähettämäsi media.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta – Suostumus:
Palautteita ja arvosteluja säilytetään ja julkaistaan enintään 3 vuotta tai kunnes suostumus peruutetaan.
Käsittelemme henkilötietojasi automaattisesti ja teknisten lokien kautta aina, kun käytät, selaat tai olet vuorovaikutuksessa verkkosivustomme tai verkkopalveluidemme kanssa. Tämä sisältää käsittelyn, joka on tarpeen palvelun toimivuuden ylläpitämiseksi, luvattoman toiminnan havaitsemiseksi ja estämiseksi, tietojärjestelmien turvallisuuden varmistamiseksi sekä sovellettavien kyberturvallisuus- tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
Tekniset ja käyttötiedot: IP-osoite, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, selaimen tyyppi ja versio, istunnotunnisteet, käyttöaika ja vieraillut sivut, evästetiedot.
Loki- ja diagnostiikkatiedot: palvelin- ja sovelluslokit, virheraportit, todennustapahtumat ja turvallisuushälytykset.
GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta – Oikeutettu etu:
Tekniset ja lokitiedot säilytetään yleensä enintään 12 kuukautta keräämisestä, ellei pidempää ajanjaksoa vaadita turvallisuustutkintoja, lakisääteisiä velvoitteita tai häiriöiden selvittämistä varten.
