הצהרת ויתור
האתר/האפליקציה אינם יכולים להכיל ואינם מכילים ייעוץ ו/או חוות דעת מקצועיים או מדויקים באופן סופי לגבי מוצרים/שירותים. המידע ו/או חוות הדעת על המוצר/שירות מסופקים למטרות בידור וחינוך בלבד ואינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי. בהתאם לכך, לפני נקיטת פעולות כלשהן המבוססות על הציונים שלכם, אנו מעודדים אתכם להתייעץ עם אנשי המקצוע המתאימים. איננו מספקים כל סוג של ייעוץ מקצועי או מדויק באופן סופי לגבי מוצרים/שירותים. השימוש או ההסתמכות על כל מידע הכלול באתר הם על אחריותכם הבלעדית בלבד.
1.1. תודה שבחרת ב-Hypnozio ("הספק", "אנחנו", "אנו", "שלנו"). Hypnozio הוא שם מסחרי המופעל על ידי חברה בע"מ Hypnopulse UAB המאוגדת לפי חוקי ליטא, כתובת Ukmergės g. 126, LT-08100 Vilnius, Lithuania.
1.2. חשוב מאוד שתקדישו זמן לקרוא ולהבין היטב את תנאי שירות אלה ("התנאים"), שכן תנאים אלה יסדירו את מלוא מערכת היחסים בינך ("המשתמש", "אתה") לביננו, בכל עת שתבקר באתר שלנו https://hypnozio.com ("האתר") או באפליקציה לנייד "Hypnozio" ("האפליקציה") ו/או בביצוע כל רכישה באתר/באפליקציה.
1.3 אנא אל תמשיך בביצוע רכישות כלשהן באתר/באפליקציה אם לא קראת והבנת היטב את הוראות תנאים אלה, שכן בכל פעם שתקנה מאיתנו דבר מה, תנאים אלה ייחשבו כחוזה מחייב מבחינה משפטית בינך לביננו. אנו ממליצים בחום שלא להמשיך בביצוע רכישות כלשהן באתר/באפליקציה אם לא קראת והבנת היטב את הוראות תנאים אלה או אם אינך מסכים להוראות תנאים אלה.
2.1. על ידי שימוש בשירותים שלנו – קורס היפנותרפיה מקוון – תקבל גישה למפגשי שמע שונים. מפגשי שמע אלו כוללים הקלטות המכסות מגוון נושאים לרבות, אך לא רק, אכילה בולמוסית, הפחתת צריכת מזון מהיר ומזון מסוכר, שתיית מים מרובה ושמירה על תזונה בריאה. הם תוכננו במיוחד כדי לשפר את מערכת היחסים של המשתמש עם אוכל (המכונה "שירותים", "קורס היפנותרפיה מקוון").
2.2. אנו מציעים מספר תוכניות תשלום שונות עבור השירותים שלנו שעשויות להשתנות מעת לעת. תנאי המנוי החלים כעת יועמדו לרשותך בדף התשלום של האתר/האפליקציה. ייתכן שתוצע לך האפשרות לרכוש גישה למערכת השירותים שלנו באמצעות דמי חבר בתשלום חד-פעמי, או דמי שירות מבוססי מנוי שנחייב אותך בהם מעת לעת.
2.3. אם תרכוש תוכנית גישה לכל החיים, תקבל גישה לשירותים למשך כל תקופת קיומם של האתר/האפליקציה והשירותים. לצורך תנאים אלה, "לכל החיים" פירושו התקופה שבה אנו ממשיכים להפעיל, לתחזק ולהפוך את השירותים לזמינים באופן כללי מבחינה מסחרית. גישה לכל החיים אינה פירושה משך חייו של הרוכש ואינה מבטיחה שהשירותים יהיו זמינים ללא הגבלת זמן. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, להחליף, להפסיק או לחדול מהפעלת השירותים בהתאם לדין החל.
2.4. כל השירותים הניתנים על ידינו הם למטרות בידור בלבד. הספק מדגיש כי כל השירותים ניתנים בצורה דיגיטלית בלבד, ובשל כך השירותים ייחשבו כמסופקים באופן מלא וסופי למשתמש מהרגע שבו תוכן דיגיטלי מסוים הופך לזמין לשימוש המשתמש.
2.5. אם אתה מנוי לשירותים שלנו, אתה מסכים בנוסף לשלם כדלקמן:
(א) אתה מסכים להיות מחויב בדמי שירות בתעריפים ובמרווחי זמן שצוינו עבורך בדף התשלום של האתר או בדף המנוי של האפליקציה.
(ב) אתה מסכים שאנו עשויים לשמור קובץ נתונים מוצפן (token) שישמש ליזום תשלומים חוזרים עבור המנוי שלך.
2.6 חידוש אוטומטי – קורס ההיפנותרפיה המקוון שלך יוארך אוטומטית לתקופות חידוש עוקבות באותו משך שנבחר במועד הרכישה שלך, בתעריף המנוי הרגיל (ללא מבצע) שיהיה בתוקף באותה עת. עד שתבטל, נחייב את אמצעי התשלום שלך בתחילת המנוי שלך. אי-ביטול השירותים או המשך השימוש בתכונות המנוי בתשלום של השירותים יהוו אישור מחדש לכך שאנו מורשים לחייב אותך. אם חשבון האשראי או החיוב שלך נסגר או שאמצעי התשלום שלך אינו תקף מסיבה אחרת, ייתכן שהמנוי שלך לא יתחדש. דמי החידוש יהיו בדרך כלל זהים לדמי התקופה הקודמת, אלא אם כן נודיע לך מראש במועד ההרשמה או לפני תחילת תקופת החידוש כמתואר לעיל.
2.7 אם
(א) רכשת תוכנית תשלום מראש למספר תקופות, או
(ב) היית זכאי לתעריף מבצע אך אינך זכאי יותר לתעריף זה,
אזי המנוי שלך יוצע לחידוש בתעריפי המנוי הרגילים (ללא מבצע) שיהיו בתוקף באותה עת בתחילת תקופת החידוש. אם לא תחדש את המנוי שלך לכל שירות שהוא לפני מועד פקיעתו המתוכנן, אזי יחול תעריף המנוי הרגיל (ללא מבצע) שיהיה בתוקף באותה עת.
2.8. כאשר אתה רוכש מאיתנו קורס היפנותרפיה מקוון חודשי בפעם הראשונה, כרטיס התשלום שלך יחויב אוטומטית במחיר הנוכחי עבור חודש אחד של קורס היפנותרפיה מקוון. כאשר אתה רוכש מאיתנו קורס היפנותרפיה מקוון שנתי בפעם הראשונה, כרטיס התשלום שלך יחויב אוטומטית במחיר הנוכחי עבור שנה של קורס היפנותרפיה מקוון.
2.9. אם תמשיך להשתמש בקורס ה-Online hypnotherapy החודשי לאחר החודש הראשון, נמשיך לחייב אותך בתעריף הרגיל של המחיר העדכני באותה עת עבור כל חודש של שימוש בקורס ה-Online hypnotherapy. אם תמשיך להשתמש בקורס ה-Online hypnotherapy השנתי לאחר השנה הראשונה, נמשיך לחייב אותך בתעריף הרגיל של המחיר העדכני באותה עת עבור כל שנה של שימוש בקורס ה-Online hypnotherapy.
2.10. ביטול המנוי לשירות. הנך רשאי לבטל את המנוי שלך לשירותים שלנו בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות בכתובת support@hypnozio.com. בקשת הביטול שלך תטופל בתוך 72 שעות לאחר קבלת בקשתך. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לגבות עמלות, היטלים או עלויות שנגרמו לפני כניסת הביטול לתוקף. אם תסיים את המנוי בתשלום עבור השירותים, המנוי שלך יישאר פעיל עד סוף תקופת המנוי הנוכחית באותה עת שבה הוגשה בקשת הסיום.
2.11. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את תנאי החיוב, הביטול ומדיניות ההחזרים, בכפוף למתן הודעה מוקדמת סבירה שתימסר באתר/באפליקציה או באמצעים אחרים שנמצא לנכון מעת לעת. כל שינוי שיבוצע יחול על כל המנויים שנוצרו או חודשו לאחר המועד שבו יושמו שינויים אלה.
2.12. כל המחירים עבור קורס ה-Online hypnotherapy שלנו המפורטים לעיל כוללים את כל המיסים. עם זאת, המחירים עשויים להשתנות בהתאם לשיעורי המע"מ החלים ושינויים בשיעורים אלה במקום מגוריך שממנו הנך מבצע את הרכישה.
2.13. בהסכמתך לתנאים אלה והפעלת אפשרות ה-One-Click Payment, הנך מסכים לכך שנאחסן באופן מאובטח את פרטי התשלום והמשלוח שלך ונשתמש בהם לעיבוד עסקאות עתידיות ללא צורך באישור או הזנה נוספים מצדך.
2.14. פונקציונליות ה-One-Click Payment מאובטחת לחלוטין. פרטי התשלום שלך ימשיכו להישמר על ידי ספק התשלומים שלך, ולנו יונפק אסימון (token) מוצפן. אסימון זה אינו מכיל פרטי תשלום כשלעצמו, אך מאפשר לך להשלים רכישות עתידיות בלחיצה אחת בלבד.
2.15. לאחר הפעלת פונקציונליות ה-One-Click Payment, חל עליך איסור לשתף עם אחרים הצעות מסחריות או קישורי אינטרנט המיועדים ספציפית עבורך, שכן אלו עשויים להיות קשורים לתכונת ה-One-Click Payment.
2.16. איננו נושאים באחריות לכל אובדן או נזק הנובע מהשימוש בתכונת ה-One-Click Payment, למעט כפי שנדרש על פי חוק. זה כולל, בין היתר, עסקאות בלתי מורשות הנובעות מכישלונך לשמור על אבטחת פרטי הגישה שלך או משיתוף הצעות מסחריות או קישורי אינטרנט המיועדים ספציפית עבורך.
3.1. אם תזמין תוכנית תשלומים מתחדשת לגישה לשירותים ("מנוי"), תחויב מדי חודש, מדי 6 חודשים, או בתדירות אחרת בהתאם לתדירות של תוכנית המנוי שבחרת במועד הרכישה. דמי המנוי יימשכו מכרטיס האשראי או החיוב שתספק בעת ביצוע ההזמנה באתר/באפליקציה.
3.2. שים לב שהמנוי יישאר פעיל עד לביטולו. המשמעות היא שהמנוי שלך יתחדש באופן אוטומטי בסוף כל תקופת חיוב, אלא אם תבטל אותו לפני המועד שבו מסתיימת תקופת המנוי הנוכחית ומתחיל מחזור החיוב הבא ("מועד החידוש"). דמי המנוי ייגבו באמצעות אמצעי התשלום שסיפקת, אלא אם תעדכן או תבטל את המנוי שלך לפני מועד החידוש.
3.3. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מחיר תוכניות המנוי בכל עת. אם מחיר המנוי שלך ישתנה, נודיע לך לפחות 14 ימים לפני כניסת השינוי לתוקף. אם אינך מסכים לשינוי המחיר, הנך רשאי לבטל את המנוי שלך לפני כניסת המחיר החדש לתוקף.
3.4. למידע על ביטולים והחזרים עבור רכישות שבוצעו דרך האפליקציה, אנא עיין בסעיף 9. שים לב שהמנוי שלך לא יבוטל אם תמחק את חשבונך באפליקציה, כפי שמפורט בסעיף 4.3.
4.1. יתרה מזאת, בהסכמתך לתנאים אלה וביצוע רכישה באתר/באפליקציה שלנו, הנך מאשר לנו כי:
(א) הנך בן 18 לפחות או מעל הגיל החוקי החל במדינתך להתקשרות בכל הסכם מרחוק;
(ב) פרטי הקשר, החיוב והפרטים האישיים שסיפקת הם נכונים ומדויקים;
(ג) הנך משלם עבור השירותים באמצעות כרטיס האשראי השייך לך או שבעל כרטיס האשראי הסמיך אותך להשתמש בכרטיס והסמכות כאמור ניתנו בצורה הנדרשת על פי חוק במקום מגוריך;
(ד) הנך רוכש את השירותים לשימוש אישי בלבד.
4.2. הנך יכול ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות של הספק בכל עת באמצעות טופס יצירת הקשר או פונקציית הצ'אט המסופקים בדף יצירת הקשר של הספק. עלות השימוש בצוות התמיכה של הספק אינה מעלה את מחיר קורס ה-Online hypnotherapy והיא כלולה בו.
4.3. הנך זכאי למחוק את חשבונך באפליקציה ואת כל הנתונים הקשורים אליו בכל עת. ניתן לעשות זאת על ידי מעבר לסעיף "החשבון שלי" באפליקציה. למידע נוסף אנא קרא את מדיניות הפרטיות שלנו. מחיקת חשבונך בתוך האפליקציה אינה מבטלת או מסיימת באופן אוטומטי מנויים פעילים הקשורים לחשבונך. המנוי שלך ימשיך להישאר פעיל ותמשיך להיות מחויב בהתאם לתנאי המנוי שהסכמת להם בתחילה.
4.4. אינך רשאי להשתמש במוצרים שלנו לכל מטרה בלתי חוקית או בלתי מורשית, וכן אינך רשאי, במסגרת השימוש בשירות, להפר חוקים כלשהם. כל התכנים של השירותים, לרבות עיצובים גרפיים ומבחנים, שייכים לבעלותו של הספק. כל התכנים של השירותים שלנו מוגנים וכפופים לחוקי זכויות יוצרים, וכל שימוש פרטני בכל תוכן המוגן בזכויות יוצרים ללא רישיון מהספק מהווה הפרה של זכויות היוצרים שלנו.
4.5. הנך מאשר כי דף האינטרנט/ה-App אינם חייבים להיות נגישים בכל עת, בייחוד בכל הנוגע לעבודות תחזוקה נחוצות של חומרה ותוכנה המבוצעות מעת לעת.
4.6. בהסכמתך לתנאי שירות אלה, הנך מאשר כי הבנת שלא ניתן לסרב לשירותים לאחר שאלו סופקו לך. עם זאת, עומדת לך הזכות לבטל את חברותך בכל עת ללא עלויות נוספות, ולא תחויב בגין שירותים שלא סופקו לך – יהיה עליך לשלם רק עבור השירותים שסופקו לך טרם הביטול.
5.1. הספק לא יישא באחריות לכל נזק הנובע מהשלמה או הערכה של המבחנים ו/או המשחקים. המשתמש מאשר כי תוצאות המבחנים ו/או המשחקים הן למטרות בידור בלבד, וכי ניתן לקבל תוצאות שונות במבחנים שונים.
5.2. הספק אינו אחראי אם מידע המונגש באתר/ב-App זה אינו מדויק, מלא או עדכני. כל הסתמכות על החומרים באתר זה או בשירותים היא על אחריותך בלבד. האתר/ה-App מכילים מבחנים ו/או משחקים שמטרתם לשפר את הידע של המשתמשים. בשימוש במבחנים ו/או במשחקים אלה, הנך מסכים כי הם מסופקים לשימוש הציבור ללא ערובה לתקפות או לדיוק התוצאות, ואין לפרשם כמאבחנים או כמעידים על מחלה או מוגבלות כלשהי.
5.3. הספק עשה כל מאמץ להציג באופן המדויק ביותר את הצבעים והתמונות במבחנים המופיעים באתר/ב-App. איננו יכולים להבטיח שצג המחשב/מסך הטלפון הנייד שלך יציג כל צבע באופן מדויק.
5.4. הספק אינו מתחייב לכך שהשירותים יינתנו ללא הפרעה או ללא שגיאות. הספק לא יהיה אחראי לכל הפרעה בשירות, לרבות, אך ללא הגבלה, כשלים במערכת או הפרעות אחרות העלולות להשפיע על הקבלה, הביצוע, ההשלמה או הסילוק של עסקאות או של השירותים.
5.5. איננו מבטיחים שה-App תהיה תואמת למכשיר או למערכת ההפעלה שלך. ייתכן שיידרשו עדכונים ל-App לצורך המשך השימוש. הנך אחראי לוודא שמכשירך עומד בדרישות הטכניות של ה-App. ייתכן שה-App לא תפעל כראוי או בכלל במכשירים או במערכות הפעלה שאינם נתמכים, ולא נהיה אחראים לכל בעיה, לרבות אובדן נתונים או הפרעות בשירות.
5.6. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את בקשתך לרכישת השירותים שלנו ולדחות כל תשלום שתבצע באתר/ב-App אם יש לנו יסוד סביר להאמין כי:
(א) הנך רוכש את השירותים שלנו לשימוש תעשייתי או מסחרי (לרבות מכירה חוזרת או החכרה) או לשימוש צד שלישי;
(ב) גילך נמוך מ-18 שנים;
(ג) לא קראת תנאים אלה.
6.1. כדי להגן על המידע האישי שלך, אנו נוקטים באמצעי זהירות סבירים ופועלים בהתאם לשיטות העבודה המקובלות בענף כדי לוודא שהוא לא יאבד, לא ייעשה בו שימוש לרעה, לא תתבצע אליו גישה, הוא לא ייחשף, ישונה או יושמד באופן בלתי הולם. תוצאות המבחנים שלך עשויות להישמר באופן מאובטח יחד עם פרטיך כדי לסייע לנו להתאים ולשפר את השירותים שלנו עבורך.
6.2. התוצאות שלך עשויות לשמש גם יחד עם המידע האישי שלך כדי לסייע לנו במחקר שלנו, אשר עשוי לכלול הצגת התוצאות בצורות שונות של מדיה. כל הנתונים ייסקרו ויתוארו באופן מצטבר ואנונימי יחד עם כלל המשתמשים. מצגות אלו לא יכללו מידע המאפשר זיהוי אישי.
6.3. הספק מטפל בכל הנתונים האישיים של המשתמש בזהירות ובשקידה מרביות ואינו מתיר כל שימוש בלתי מורשה בנתונים אישיים כלשהם. הספק מבטיח כי כל הנתונים האישיים ייאספו ויעובדו בהתאם לכל הדינים החלים. כדי ללמוד עוד על האופן שבו אנו משתמשים ומעבדים נתונים אישיים, אנא קרא את מדיניות הפרטיות שלנו.
6.4. בקבלת תנאים אלה, הנך מסכים לכך שהספק ישתמש בנתונים האישיים שלך לצורך מילוי התחייבויותיו בנוגע לאספקת השירותים.
7.1. כל הקניין הרוחני שניתן למצוא באתר/ב-App או שמתקבל תוך כדי שימוש בשירותים שלנו, לרבות אך ללא הגבלה, תוכן השירותים, זכויות יוצרים, לוגואים וסימני מסחר וכל קניין רוחני אחר הכלול בהם, לרבות אך ללא הגבלה כל תוכן, נמצא בבעלותנו.
7.2. על משתמשי האתר/ה-App ו/או השירותים חל איסור לשכפל, לערוך, לשדר, לפרסם או להשאיל חומרים או קניין רוחני כלשהם הקשורים לשירותים, לרבות אך ללא הגבלה תוכן דיגיטלי שסופק ו/או הועמד לרשותם על ידינו, כולו או חלקו, ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
7.3. לא ניתן לפרש שום חלק מתנאים אלה כהעברה של זכויות קניין רוחני ביחס לשירותים.
7.4. תהיה לנו הזכות, לצורך אכיפת זכויות קניין רוחני, להטיל מגבלות על מספר המכשירים או סוגי המכשירים שבהם ניתן להשתמש בתוכן דיגיטלי הקשור לשירותים.
7.5. אם משתמש כלשהו באתר/ב-App ו/או בשירותים שלנו יפעל בניגוד לסעיף זה של התנאים, אנו נשהה את הגישה לתוכן הדיגיטלי הרלוונטי, וזאת מבלי לגרוע מזכותנו להיפרע מהמשתמש בגין ההפסד שנגרם כתוצאה מההפרה או בקשר אליה, לרבות כל הוצאה שהוצאה (שכר טרחת עורכי דין וכדומה).
7.6. אנו מעניקים לך רישיון מוגבל, לא בלעדי, בלתי עביר ושאינו ניתן למתן רישיונות משנה, להוריד ולהתקין עותק של כל App לנייד שאנו מפיצים דרך App Store במכשיר נייד שבבעלותך או בשליטתך. כל שימוש בשירותים שאינו מורשה במפורש במסגרת זו, ללא אישורנו מראש ובכתב, אסור בהחלט, יביא לביטול הרישיון המוענק במסגרת זו ויהווה הפרה של זכויות הקניין הרוחני שלנו. בכפוף להגדרות המכשיר הנייד שלך, הנך מייפה את כוחנו להתקין באופן אוטומטי עדכונים לכל אחת מה-Apps שלנו לנייד לאחר מתן הודעה מתאימה על עדכונים כאמור.
7.7. בכפוף לזכויות הרישיון המוגבלות המוענקות במסגרת תנאים אלה, אנו הבעלים של כל הזכויות, הבעלות והעניין ב-Website/App ובקשר אליהם, לרבות כל הטקסט, הגרפיקה, התמונות, האודיו, הווידאו או חומרים אחרים המונגשים באמצעות השירותים, וכל זכויות הקניין הרוחני הנלוות. הנך מאשר כי ה-Website/App מוגנים על ידי זכויות קניין רוחני וחוקים אחרים. לא תשכפל, תפיץ, תשנה, תיצור יצירות נגזרות, תציג בפומבי, תבצע בפומבי, תפרסם מחדש, תוריד, תאחסן או תעביר כל חלק מהשירותים.
8.1. מאחר שכל השירותים ניתנים בצורה דיגיטלית בלבד, בהסכמה לתנאי שירות אלה המשתמש מאשר כי הוא מבין שהשירותים ייחשבו כמסופקים למשתמש מרגע שתוכן דיגיטלי מסוים (כלומר, Online hypnotherapy course, רכישה חד-פעמית) הופך לזמין למשתמש.
8.2. בהתאם להוראות הדירקטיבה 2011/83/EU של הפרלמנט האירופי ושל המועצה מיום 25 באוקטובר 2011 בדבר הגנת הצרכן, בהסכמתך לתנאים אלה הנך מאשר כי הנך מבין שתוכן דיגיטלי המונגש לך אינו ניתן לביטול ולהחזרה לספק. הספק אינו מחויב לבצע החזרים כספיים בגין ביטולים של שירותים שסופקו למשתמש טרם הביטול, אלא אם צוין אחרת בתנאים אלה.
8.3. אם הנך רוכש גישה ל-Online hypnotherapy course על בסיס תקופת ניסיון ("Trial"), תחויב בגין תקופת ה-Trial המוצגת בדף התשלום. הנך רשאי לבטל את המנוי שלך בכל עת במהלך תקופת ה-Trial על ידי שליחת דואר אלקטרוני אלינו לכתובת support@hypnozio.com. אם תחליט לבטל את המנוי שלך בתוך תקופת ה-Trial של המנוי, לא נחייב אותך יותר. אם תבטל את המנוי לגישה ל-Online hypnotherapy course לאחר תקופת ה-Trial, לא תהיה זכאי להחזר כספי, אך אנו נפסיק את התשלומים החוזרים ולא נחייב אותך יותר. אם לא תבטל במהלך תקופת ה-Trial, הנך מסכים לכך שהמנוי שלך יתחדש באופן אוטומטי ושחויב בדמי המנוי החוזרים המוצגים במהלך תהליך ההרשמה על בסיס חודשי/שנתי חוזר. הנך מייפה את כוחנו במפורש לחייב באופן אוטומטי את אמצעי התשלום שלך בדמי המנוי החוזרים החלים ובכל מס חל, אלא אם ועד אשר תבטל. אם תבטל לפני תום מחזור חיוב ששילמת עבורו כבר, תהיה לך גישה לשירות עד לתום אותו מחזור חיוב.
8.4. אנו בטוחים באיכות שירותי ה-Subscription שלנו ורוצים להבטיח את שביעות רצונך. רכישות Subscription עשויות להיות זכאיות להחזר כספי אם התבקשו בתוך 30 הימים הראשונים ממועד הרכישה על ידי פנייה לשירות הלקוחות שלנו בכתובת support@hypnozio.com. עבור Subscriptions ל-Online hypnotherapy course, החזר כספי יינתן רק אם, בתוך אותה תקופה של 30 יום, השתתפת באופן מלא בקורס על ידי האזנה ל-6 מפגשים לפחות.
8.5. אם ברצונך לבטל את ה-Online hypnotherapy course שלך, תוכל לעשות זאת בכל עת על ידי שליחת דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות שלנו בכתובת support@hypnozio.com. אם ברצונך לבטל את השירותים שלך על ידי שליחת דואר אלקטרוני, אנא ספק את הפרטים הבאים בהודעה: בשורת הנושא אנא ציין "Cancelation of Agreement" ובגוף ההודעה אנא פרט את שמך המלא, שם המשפחה, כתובת הדואר האלקטרוני, מספר הטלפון ותיאור קצר של הסיבה שבגינה ברצונך לבטל את השירותים.
9.1. אם נרשמת לשירותים שלנו באמצעות ה-Apple App Store או ה-Google Play Store, שים לב:
(א) כל החיובים, השינויים ב-Subscription ובקשות להחזר כספי חייבים להתבצע ישירות מול Apple או Google;
(ב) אין באפשרותנו לנהל או לשנות Subscriptions שבוצעו באמצעות פלטפורמות אלו ואיננו יכולים לסייע בביטולים או בהחזרים כספיים עבור רכישות כאלו;
(ג) החזרים כספיים ניתנים לשיקול דעתן הבלעדי של Apple או Google, בהתאם למדיניות ההחזרים שלהן;
(ד) כדי לבטל את ה-Subscription שלך, אנא השתמש בהגדרות החשבון שלך ב-App Store או ב-Google Play;
(ה) מדיניות הביטולים וההחזרים שלנו (כפי שמפורטת בסעיף 8) חלה רק על רכישות שבוצעו ישירות דרך ה-Website שלנו. רכישות שבוצעו דרך אפליקציה כפופות למדיניות ההחזרים של הפלטפורמות הרלוונטיות.
10.1. אם יש לך תלונות כלשהן בנוגע לשירותים, תוכל לפנות לשירות הלקוחות שלנו בכל עת. אנו נעשה את מרב המאמצים לטפל בתלונות בהקדם האפשרי.
10.2. אנו נעשה את מרב המאמצים ליישוב חיובי של התלונה או התביעה. אנו רשאים לסרב לטפל בתלונה או בתביעה אם היא מוגשת בצורה שאינה בכתב.
10.3. אם לא נצליח להגיע להסדר ידידותי איתך או אם יש לך תלונות אחרות על המוצרים או השירותים שלנו, תוכל להגיש בקשה או תלונה בנוגע לרכישתך לרשויות הגנת זכויות הצרכן המקומיות שלך. אם הנך תושב האיחוד האירופי, תוכל גם למלא טופס בקשה/תלונה בפלטפורמת ה-EGS בכתובת http://ec.europa.eu/odr. עומדת לך הזכות לערער בפני כל בית משפט במקום מגוריך או בפני מוסדות אחרים הדנים בסכסוכי צרכנים בהליך חוץ-שיפוטי.
10.4. תנאי שירות אלה יהיו כפופים לחוקי הרפובליקה של ליטא, למעט כאשר החוקים המקומיים שלך קובעים במפורש שניתן להחיל את החוקים הלאומיים (או הבינלאומיים) של מקום מגורי הצרכן.
11.1. בשום נסיבות, לרבות, אך לא רק, רשלנות, לא נהיה אנו, החברות הבנות שלנו או החברות הקשורות אלינו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש ב-Website/App או מהעדר היכולת להשתמש בו, לרבות החומרים, המוצרים או השירותים שבו, או חומרים, מוצרים או שירותים של צד שלישי הזמינים דרך ה-Website/App, גם אם קיבלנו הודעה מראש על האפשרות לנזקים כאמור, לרבות נזקים הנובעים מקישורים שעשויים להינתן על ידי השירותים או על ידי צדדים שלישיים לאתרים או משאבים חיצוניים, נזקי תוכנה, ההתקשרויות שלך עם מפרסמים הנמצאים בשירותים או דרכם או השתתפותך במבצעי קידום מכירות שלהם, או כל סחורה או שירותים הנמכרים על ידי צדדים שלישיים כאמור. לא נהיה אחראים לבעיות שנגרמו על ידי אחרים, לפעולות פסולות או בלתי חוקיות של צדדים שלישיים, או לכוח עליון. מאחר שמדינות מסוימות אינן מתירות החרגה או הגבלה של קטגוריות מסוימות של נזקים, ייתכן שההגבלה לעיל תחול עליך במידה פחותה. במדינות כאמור, אחריותנו ואחריות החברות הבנות או החברות הקשורות אלינו מוגבלת במידה המרבית שניתן להגבילה על פי חוקי אותה מדינה.
11.2. מאחר שמדינות מסוימות אינן מתירות החרגה או הגבלה של קטגוריות מסוימות של נזקים, ייתכן שההגבלה לעיל תחול עליך במידה פחותה. במדינות כאמור, אחריותנו ואחריות החברות הבנות או החברות הקשורות אלינו מוגבלת במידה המרבית שניתן להגבילה על פי חוקי אותה מדינה.
11.3. ה-Website/App עשוי לספק קישורים לאתרים אחרים המתוחזקים על ידי צדדים שלישיים. כל מידע, מוצרים, תוכנה או שירותים הניתנים באתרים של צדדים שלישיים או דרכם נשלטים על ידי המפעילים של אתרים אלה ולא על ידינו. כאשר הנך ניגש/ת לאתרי צד שלישי, הנך עושה זאת על אחריותך בלבד.
11.4. על ידי הסכמה לתנאים אלה הנך מאשר/ת כי הנך מבין/ה שכל השירותים הניתנים על ידינו הם למטרות פנאי בלבד. הספק לא יהיה אחראי לכל נזק או אובדן שיהיו קשורים לשימוש בשירותים למטרות אחרות מאלה המצוינות בתנאי שירות אלה.
11.5. איננו מבטיחים כי ה-Website/App או כל תוכן בו יהיו נגישים בכל עת, ללא הפרעה או נטולי שגיאות.
11.6. ה-Site/App אינו יכול להכיל ואינו מכיל ייעוץ ו/או חוות דעת מקצועיים או מדויקים באופן מוחלט לגבי מוצר/שירות. המידע ו/או חוות הדעת לגבי המוצר/השירות ניתנים למטרות בידור וחינוך בלבד ואינם מהווים תחליף לייעוץ מקצועי. בהתאם לכך, לפני נקיטת פעולות כלשהן המבוססות על התוצאות שלך, אנו מעודדים אותך להתייעץ עם אנשי המקצוע המתאימים. איננו מספקים כל סוג של ייעוץ מקצועי או מדויק באופן מוחלט לגבי מוצר/שירות. השימוש או ההסתמכות על מידע כלשהו הכלול באתר הם על אחריותך הבלעדית בלבד.
11.7. איננו מצגים מצג כלשהו או נותנים אחריות כלשהי לגבי הנכונות, הדיוק, העדכניות או המהימנות של ה-Website/App או של אתרי צד שלישי. השימוש בכל מידע ב-Website/App או באתרים/אפליקציות של צד שלישי הוא על אחריות המשתמש בלבד. בשום נסיבות לא נהיה אחראים לכל אובדן או נזק שנגרמו כתוצאה מהסתמכות על מידע שהושג באמצעות ה-Website/App.
11.8. ב-Website/App, אנו עשויים להציג תוכן, לרבות שמות, שמות משפחה או תמונות של הצרכנים או המטפלים שלנו. בהתאם לתקנות ה-GDPR, שינינו את השמות או התמונות של אנשים אלה כדי להגן על הנתונים האישיים שלהם. לידיעתך, הזהות האמיתית של אנשים ו/או צרכנים אלה ידועה לחברה המפעילה את ה-Website/App.
12.1. אם ייקבע כי הוראה כלשהי בתנאי שירות אלה אינה חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה כזו תהיה בכל זאת ניתנת לאכיפה במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, והחלק הבלתי ניתן לאכיפה ייחשב כמופרד מתנאי שירות אלה; קביעה כאמור לא תשפיע על התוקף והאכיפה של כל שאר ההוראות הנותרות.
12.2. המשתמש אינו רשאי להעביר או להמחות או למכור זכויות או התחייבויות כלשהן על פי תנאי שירות אלה או להעניק בדרך אחרת לצד שלישי כלשהו עניין משפטי או שביושר ללא הסכמה מראש ובכתב של הספק. הספק שומר לעצמו את הזכות להעביר או להמחות תנאי שירות אלה או כל זכות או התחייבות על פי תנאי שירות אלה בכל עת.
12.3. המשתמש יכול לעיין בגרסה העדכנית ביותר של תנאי השירות בכל עת בדף זה. הספק שומר לעצמו את הזכות, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאי שירות אלה על ידי פרסום עדכונים ושינויים ב-Website/App שלנו. הספק יידע את המשתמש על כל שינוי בתנאים בתוך פרק זמן סביר.
חברה: PixelGalaxy Inc.
כתובת: 1574 Woodberry Court, Brentwood, TN 37027, Williamson County
מספר רישום: 001350123
אימייל: support@hypnozio.com
